太商公：爱听音乐台，看电视的人多属于被动型客户; 而爱听酷狗，看土豆的多是主动型客户，自然是在客户可以选择的情况下。

太商公：但客户不是专家，读博客，大多数人还是读推荐的-习惯被动；关心经济的多常上和讯，财经，FT-意味着新奇过后，主动追寻的背后渴望的是好的内容-我们当然希望我们需要的东西能够被主动的推过来，因此推式经济并未过时，拉式经济最终还会归于推式。

太商公：这里的关键是通过推实现拉，又通过拉实现推，推拉结合互长方是正道。

太商公：定制针对特定客户群的内容，推给他们，或让他们拉过来，而客户本就是主动型客户与被动型客户的统一体-不管被动或主动都为了同一个需求的最好满足-这是以互联网运营战略为例。内容可引申为任意行业的产品和服务，推拉可引申为运营的模式，甚至营销的模式，在客户主动及被动矛盾的统一体中，在其随着时空主体变换时，在其互占主导地位时，就能够守正出奇-好的P&S是正，针对被主动的推拉是方式-最好满足客户的需求是唯一的，方式是多样的，灵活的。

太商公：搞清了这些，我们就明白了客户的勤懒只是表象，新奇过后，懒还是目的，但不可因此而放弃创造过程的吸引刺激与体验。

太商公：我们也能够把一些行业的前途看得更明白-比如报纸，广播当然不会消亡-但目前的没落证明他们犯了上面认识不清而产生的行为错误-内容不能引领，不能整合，只知道做广告了-自然除了以上客户从被动向主动转换进程的原因外-现在你也明白图书赎萧条的主因了吧-我，你也是，刚开始看书，后来看电子书，巴不得一切E化，现在当然是看纸质书-当然还是它舒服了-随着中产阶级的崛起，图书市场当然会火起来-高明白发达国家畅销书榜委红火的原因吧。