太商公曰：管理面向结果，销售面向过程。

管理面向结果，通过结果评估过程；销售面向过程，通过过程控制结果。

结果是过程的阶段性成果的体现，过程是结果最终达成的关键。没有过程就没有结果，没有好的过程就没有好的结果，因此销售的真谛是：通过控制销售流程来控制销售结果。

好的过程必然有好的结果，坏的过程很难有好的结果，结果和过程具有相当的一致性。结果就是过程的积分，过程就是结果的微分。好的结果体现了相对好的过程，坏的结果体现了相对坏的过程-管理面向结果，结果代表过程。

销售不是一下子做成的，是一步步做成的；想一下子签单是不可能的，即使最短的签单也是有过程的，是对过程深刻体会与艺术性把握的结果。销售人员应当把销售分成几个阶段性的步骤，分别以阶段性的成果加以标识和控制，通过一步步对成功的接近来达成成功。致力于创造成功销售的关键，增大成功销售的概率，全力以赴地投入到对过程的趋于精确的控制上，兼顾效果和效率。

尽吾志也而不能至者，可以无悔矣；可很多时候我们发现当我们完全忘记结果，享受于过程的时候，甚至忘记了刻意追求的过程的完美，成功销售的结果却悄然而至。当你全力去做，忘记要把它做成，它却做成了；当你一心想着做成，于是不能集中到过程，反而功败垂成。

太商公曰：管理面向结果，销售面向过程。