加载中…《商务礼仪与职场修养》玲子老师课程大纲
(2012-03-10 17:07:30)
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主讲老师：中国玲子
【课程效果】
1、熟练应用商务礼仪，规范职业人士言谈举止，形成积极向上的工作风气。2、掌握职场人士形象管理密码，塑造正面良好的职场形象。
3、提升职场修养与审美，轻松搞定办公环境软装饰。
【课程简介】
古人荀子曾说，人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁！每个人都代表着团队的形象，个人礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪可以有效塑造自己的职业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象。学习商务礼仪，遵循礼仪规范，即是日常商务务活动之必须，也是提升企业形象的需求。在玲子老师的《商务礼仪与职场修养》课程中，
【课程大纲】
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一、商务礼仪基本概念 |
1、商务礼仪的范筹 2、商务礼仪的作用 |
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二、商务形象
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1、商务形象管理
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色彩基本知识
款式基本知识 科学衣橱管理 合理衣橱结构 商务人员TPO形象原则 公务场合形象原则 社交场合形象原则 休闲场合形象原则 |
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2、讲师对学员进行商务形象点评 |
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3、如何打造良好的
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商务形象管理范畴 外表形象+仪态举止+职业修养 商务人员妆容原则 男士女士职业妆容基本要求 如何打理职场妆容 妆容打理注意事项 商务人员发型原则
男士女士 商务人士如何选择发型 商务人员服饰搭配要领
服饰搭配原则
职业套装 商务服饰搭配禁忌 |
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4、制订个人商务形象提升方案+现场练习 |
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三、商务仪态 |
1、商务仪态标准 |
商务站姿 男士女士正确的标准站姿要领 不同场合的站姿 商务坐姿 男士女士正确的标准坐姿要领 不同场合的坐姿
商务行姿 男士女士正确的标准行姿要领 不同场合的行姿 商务手势 男士女士正确的标准手势要领 不同场合的手势 商务眼神 男士女士正确的眼神传递要领 不同场合的眼神运用 商务笑容 男士女士正确的笑容表达要领 不同场合的笑容表达 |
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2、现场练习所有在商务活动中的正确仪态 |
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四、商务接待礼仪
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1、称呼礼仪
商务场合称呼原则和方式
商务场合介绍次序及方式 商务场合握手标准
握手注意事项及禁忌 名片设计原则 名片放置
名片接递时注意事项 商务会议接待坐次原则 商务宴请接待坐次原则 6、乘车礼仪 商务乘车坐次礼仪 商务乘车注意事项 7、接打电话礼仪
8、互联网即时通讯礼仪
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各环节情景模拟演练 |
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五、办公环境礼仪 |
1、办公环境装饰原则
办公环境营造的工作氛围 巧妙运用色彩装饰办公环境 3、办公环境软装物品选择
4、办公环境物品摆放
5、发挥学员创意，改善办公环境，提高职业幸福感 |
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