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有一个京东物流的笑话,哈哈!

(2017-06-21 18:56:28)
标签:

京东物流服务太差

教育

情感

分类: 杂文
        以前都在京东上买东西。
      我以前买比较多的是电子产品,什么移动硬盘啦,什么数码相机啦,什么电脑鼠标啦,后来逐渐也买一些吃的,比如麻辣小龙虾、饼干什么的。
      货都送到我公司去,经常是晚上提交的订单,第二天一早,货就送到了。有几次公司早上开会,会议还没开完,京东的物流小哥就在楼下给我打电话,是一东北人儿,说话特客气:哥,我京东的,您的货~
      所以,一来二去,总觉得京东的服务特别好,价钱咱不考虑,首先这服务就很好,吃的东西马上就送来了,不必干等着流口水。
      六月初,家里有人腿脚不太好,打算买一医疗器械。咱马上就想起京东来啦,说我在网上给定一个,人家第二天就会送来了,肯定挺快的。
      家里人挑好了样子和功能,我就赶紧在网上提交订单了,之所以选择这家,是因为我选择的是“京东配送和“货到付款”,看订单服务条款是“6月17日晚上11点之前下订单,6月18日送达”,所以我就没考虑那么多,晚上8点下的订单。
      6月18日一大早我就等着,结果上午九点了也没人给我打电话。我想这是什么情况?所以我就上网看订单进展,结果发现真是挺快,6月18日早上6点买的东西就到了北京丰融园站。
      现在就等着人家送啦——后来家里有事,就打了京东的物流电话,答复跟我看的信息一样,那就等着吧,最晚也就是周一送到吧。
     周一,6月19日一上午都没人给我打电话,我就很诧异,打了京东的400电话咨询,结论还是东西在丰融园站,合着我等了一整天,我的东西就没给我处理;下午比较崩溃,因为家里人可能要用那个物品出门儿,就又打了400电话,我发现京东的400电话人工特别客气,但无论怎么客气,就是不给你解决问题。结果,东西还没出丰融园站的门儿。
      周二,6月20日,我想我是不是可以问问丰融园站的工作人员,结果按照400电话提供的手机号打过去,人家根本就不接,那这个电话有什么用呢?
     周三,家里人显然已经等烦了,跟我说,别等了,退货吧。结果我就上网一看,居然没有退货的流程,就又联系了京东400电话,人家说我帮你在丰融园站做退货处理了,可是至今这个商品的订单依然在我这边显示着,跟6月18日那天的信息一模一样,这商品到底发生了什么?
      谁知道呢?
      我明明是6月18日之前下的订单,凭什么京东就敢压单到6月21日还不处理?
      我看京东物流,就是一个笑话!

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