北京三路公交车的乘务，公交公司雇你不是让你来当老爷的！
(2016-12-31 16:08:47)
标签：
公交服务太差
服务
情感
教育
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分类：
杂文
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今天下午发生了一件很令人气愤的事：在三路公交车上一位乘务的服务让车上的人很不满意。
北京人都知道，三路公共汽车首发站为东直门枢纽，到站为金家村桥东，途径西客站，平安大街，是北京重要的交通线路。因为其地位特殊，所以上下三路公交车的多是上下火车的人；有的拖家带口，身背着大小包袱，车内混乱不堪；腿脚不利落的老年人也不少。
我上这个车是临时的，只坐几站，却发现了这个车上有个大问题：
北京公交车上的乘务，一般站在进门处，负责疏导乘客，关注可疑人，有时还要在车厢里来回走走，看看有没有可疑物品。我认为公交公司特意招聘这类乘务，多数都能负起职责，很少有坐着的乘务。
但今天下午在车号为90820208
"号的三路公交汽车上，门口的座位上翘着脚坐着个年轻的乘务，他脸比较黑，颧骨高高的。我就试探着问他，作为车上的乘务不是应该站在车里四处走动吗？怎么能坐在那里？车里还有很多白发苍苍的老年人颤巍巍地站在车上，万一摔倒怎么办呢？你是不是该让老年人坐下？他就“哼”了一声，挺直了身体，算是回答我了。
我又把相同的问题问了他一遍，他先是恶狠狠地盯着我，然后说：我们公司就是这么规定的，这个座就是要我坐的。
我说作为乘务应该在车上巡视，哪个规定说可以坐着的？这么多老年人，你哪怕给一个老年人让坐我都不会质疑你。这时车上好多老年人纷纷支持我说：北京全部的公交乘务都是站着的，哪里有规定是坐着的？
后来，看大家纷纷议论，这乘务才站起来。
来来来，请公交总公司的领导来解释解释：你们雇来的乘务是不是有权力一直坐在门口的座位上，而不时时对车内情况巡视的？
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