签约谁不会?重要的是收回成本能赚钱!还要防范风险!
(2014-12-21 11:39:17)
咱以前在公司的营销部门,静下心来的时候,总想着如何能和客户签约。签约对公司经营可是个大事,一来签约时间固定,一个协议总能稳定客户一到三年;二来能给公司带来稳定的收入,当然啦,这在签订协议前就要对客户和整个市场进行分析,未来市场的状况是什么样子的,对客户业务有什么影响,因为如果是负面影响,可能客户就会产生脱离情绪,那就不能续约啦。
如果你说,这难道不是营销团队的业务吗?怎么能说是你一个人的意见呢?每一个营销团队里的成员实际上都有自己的特长,但把一个事情做成,是要有一个总监(可惜本公司里不叫这名字,也没有这样的人员配置)之类的人物,总能对客户感兴趣的问题做出解答,咱就是这样的人物,在营销时总能和客户找到话题,客户也会问一些他(她)很关心的事情。做这样的人其实很危险,2003年在公司的高层别会议上,咱当时的师傅一直坚持说美国libor利率一直很稳定,且未来会一直保持稳定的走势,那时咱还是一个名不经传的小人物,但高管也给了咱一个询问的眼神儿,就是这个眼神儿,使咱走入前台,那时咱计算机很好,自己编了一个程序为咱公司的自营资金投资提供数据支持,libor利率走势分析简直就是小儿科,结果是计算机提供的,咱就说未来libor利率会上涨,结果就是公司的理财全部是三个月以下短期,而按我师傅的判断就是半年以上长期的。如果你要问,这有什么区别,不是差不多吗?差多了各位,如果本金有几亿美元,就会差很多收益。
再说个汇率的。多年以前,某项目接受了欧洲某国家捐赠的几千万欧元,项目组的所有人都不懂外汇啊,后来有人提议让我们给讲讲,以便和欧洲国家签订协议。当时咱在山东旅行啊,刚刚在长岛下了船,手机就来啦,说赶紧回来有个项目要谈的。咱二话不说啊,马上坐飞机回京。当时就是一条长桌,项目组的人很诚恳,说我们也不懂外汇方面的事,你能跟我们讲讲嘛。我说好!当时我们这边只有两个人参加(那时还没给我配专人),基本上就是咱一个人谈的,从libor谈到欧元的汇率走势,洋洋洒洒没有什么停顿,把咱分析的结果都和项目组人谈了,咱认为未来几年内欧元会上涨,所以建议和欧洲国家签订固定汇率。那个项目你们知道让咱国家的这个项目组赚了多少?赚到外国人说我们不能再向你们提供资金了,因为欧元折合的人民币已经超过了我们捐赠的总额。这就是分析,客观的分析结果让客户选择了正确的合同条款。
其实,现在成功的营销基本上都是级别营销,也叫权限营销,表现在合同上就是更低的费率、更加特殊的服务内容,或者说有双方各自感兴趣的内容。所以有权就是签合同的必要条件,你服务再好,分析的再到位,你没有拍板的权限也是不行的。现实中也有拍了板但最终没有执行的合同简直太多了!高管们之间玩的游戏有的是台面上的,大家见面的时候会嘻嘻哈哈,你好大家都好,几个人喝喝酒看看节目,签几个合同算什么啊,签完后执行起来呢?这不成,那不妥,解决不了就拖着呗,项目签完了最后实施下来不耗个五年就不正常,等到了五年,可能双方的高管们都不在啦。
但就是这样,也还不是最糟糕的,就怕高管们在签订协议时,不关注自己的权益,免收对方的所有费用不说,还要把自己人卖了。这样的高管到底有多少呢?
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