【沈坤随笔】前几天河南的白象方便面在网上很火，核心原因是两个，第一是白象“毅然拒绝了日资收购”，引发了全网爱国者的拥护；第二是白象的“员工都是残疾人”，遂引发全网对白象这家良心企业的崇敬之情，于是野性消费再次全网爆发。

我说再次，是去年也曾经有过一次类似的现象，去年河南水灾之后，鸿星尔克向河南捐款5000万元，随后有网友透露，此次慷慨捐款5000万元的鸿星尔克，实际上已经连续亏损多年，接近破产边缘，这一反常举动立刻感染了全国网友，他们自发地掀起了一场“拯救鸿星尔克”的疯狂抢购行为，企业直播间一度瘫痪。

两家企业都因为自己的良心行为而被全网捧成热搜，并引发全国网友的疯狂抢购，然后又在一周之后复归沉寂，好像什么事也没有发生。鸿星尔克的亏损依然存在，品牌发展严重受阻；而白象方便面同样在终端看不到影子，这到底是怎么回事呢？

一是企业自有问题：白象和鸿星尔克，都是良心企业不假，但品牌自身的力量非常薄弱，无论是运动服饰还是方便面产品，都不属于消费者的第一选择，甚至品牌代表了什么？消费者消费它们的意义等品牌认知层面非常苍白。很显然，这两个品牌，其自身的市场力量都非常薄弱。

二是消费终归会理性：消费者的消费行为几乎都是理性的，自己喜欢什么？需要什么？内心都是非常清晰的，毕竟花出去的都是自己的真金白银。所以，一旦疯狂消费的热点过去，消费者依然会回归往日的理性行为，就像你借钱帮一个人一次是愿意的，但多次甚至一直帮下去，你绝对不会愿意。

三是市场不应该靠爱国：现在的市场是全球一体化的，国外的品牌与国内的品牌在同一个市场里竞争，企业必须要靠自身的产品质量和品牌力量去征服消费者，本土消费者可以有爱国情怀消费国产产品，但企业绝对不能用“爱国”进行营销，因为这涉及到了市场的不公平。就像任正非说的“买华为手机不是爱国”。

沈坤的建议：鸿星尔克和白象，应该在产品创新和品牌创新上下功夫，在获得消费者暂时的声援时，更应该为消费者着想，以高品质个性化的产品满足消费者的物质需求，用卓越的品牌力量去满足消费者人性中的精神需求，只有这样，才能真正赢得消费者的持续追捧，从而在市场中立于不败之地。对此，大家怎么看？