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农夫山泉玩火?想打擦边球却出界?

(2021-06-28 15:03:29)
标签:

农夫山泉

钟睒睒

日本福岛

品牌危机

沈坤随笔

分类: 沈坤随笔

农夫山泉玩火?想打擦边球却出界?

#农夫山泉市值为什么会暴跌2246亿# 627日网上一片热闹,起因是农夫山泉最新推出了一款与元气森林一样的果味气泡水,在产品宣传资料上,不知道是有意还是无意,竟然特别注明了,其核心原料“拂晓白桃产自日本福岛县”和“宫崎县产柑橘,产自日本福岛县”,引发网友一片质疑之声,因为日本福岛在2011年核泄漏事件之后,国家明文规定,日本福岛产的任何食品不能进入中国市场销售,农夫山泉为啥竟然敢冒天大之不韪?

随后农夫山泉官方回复说,只是原料调制出了“拂晓白桃”风味,并非真的是日本福岛的进口白桃原料。这下网友更不买账了,明明是自己标注在先,遭遇质疑了又狡辩说是风味调制,行!即便你的原料确实不是来自日本福岛,而自己是调制成这种风味的,但这也涉嫌虚假宣传,理应受到惩处。

农夫山泉玩火?想打擦边球却出界?

其实,气泡水这种饮料,在国外一直很流行。2014年我在与娃哈哈宗庆后的弟弟宗泽后先生探讨饮料营销时,宗总就提到过想把外国流行的气泡水推广到中国市场。2020年,元气森林以“伪日风”包装的气泡水产品一上市就受到追捧,导致国内一下子诞生了上百家企业的气泡水产品。

农夫山泉作为饮用水和饮料行业的强势品牌,显然不愿意被一个新品牌抢占风头,所以今年也推出了气泡水,想利用自己的品牌力量、渠道优势,抢占气泡水市场份额。但出现如今这样有损品牌声誉的事,我想,大致有以下三个原因:

其一,是农夫山泉的营销人,看到了中国消费者对“日系风”的追捧,而特意在产品原料和包装气质上,套用了“日系风”,甚至把原料也写成日本的,以迎合我国青年消费者对“日系风”的追捧;

其次,农夫山泉的营销人(或者广告策划人)缺乏对日本福岛县的历史了解,不知道2011年的核泄漏带来的辐射事件,从而出现了如此乌龙现象;

农夫山泉玩火?想打擦边球却出界?

第三,农夫山泉可能是想打一下擦边球,以日产原料吸引对日系产品品质认知的消费者,殊不知网友的眼睛是雪亮的,一看产品包装和宣传资料就发现了问题,引发了一场针对农夫山泉品牌的声讨运动,导致擦边球玩出了界。

不管是玩火也好,打擦边球也罢,抑或是纯粹的无知,农夫山泉也因此付出了惨重的代价,股票突然暴跌,市值蒸发3000亿港元,钟睒睒的身价也缩水2246亿元人民币。

另外,在事件发生后,官方的回应也过于自我,霸气十足,还指责网友损坏品牌声誉,要求删除文章等,这就给农夫山泉品牌留下了难以弥合的伤痕,品牌美誉度一落千丈。一个人连续做了1000件好事来积累起来的口碑,一件坏事,就足以推翻全部的努力,这就是农夫玩火的代价。大家怎么看?


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