沈坤策划故事:沈老师,你怎么把我们100多人都弄哭了?

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分类: 沈坤随笔 |
从今天开始,我想向大家讲述一些我在营销策划过程中发生的一些有趣故事,依然每天一篇,每篇一个故事。这些故事有些在当时也感动了,或者让我难忘,有些却是非常搞笑和幽默,所以至今记忆犹新。希望大家喜欢我的分享,谢谢!
2004年的冬天,我正带着一个团队,在山东潍坊为一家润滑油企业做策划,当时,在我完成了这个企业的内部诊断和外部市场的调研时,我发现这个企业这么多年来一直没有清晰的战略规划,像很多靠老板个人奋斗起家的民营企业一样,只顾着赚钱,从来不去思考什么战略不战略的,导致企业上下人心涣散,流动率非常之高。
但我不一样,我是一个策划人,而且是这个项目的负责人,所以我必须要进行充分的考虑。因为如果公司没有清晰的战略计划,那么我们后面的很多营销方面的策略就有可能不被重视,执行也会偏差。再说了,如此涣散的员工队伍,又怎么能配合我们进行各项策划工作呢?
当时我在内部诊断过程中,与不少管理骨干和基层员工有过单独的谈话交流,所以比较清楚这家企业当前面临的重大的问题是什么。而当时,这家企业有一位空降来的职业经理人,担任公司的CEO,在他的影响下,原本只经营工业用润滑油的企业,进入了车用小包装润滑油。
这个职业经理人上任后也带了几个自己的原来手下,同时在日常工作中也通过各种手段笼络了一部分销售人员,形成了公司的嫡系派,嫡系派的人员各种出差报销基本100%通过,而且报销很快,而且,经常聚在一起喝酒。而非嫡系派的出差报销总要扣这扣那,报销时间又出奇的长,导致这两派的人彼此开始较劲。
非嫡系派的人经常暗中将公司的运作情况向董事长打小报告,导致董事长也开始担忧起来,担心这个职业经理人会把公司搞垮。而事实上企业的日常经营确实问题多多,为上马车用润滑油,企业为此投入了近千万的费用,但产品的销售却一直不见好转。
为了帮助这家企业解决当前的困境,我决定在设计策划方案的同时,帮助这家企业制定以下公司的战略规划,至少要在公司内部创建大家共同认可的核心价值观,所以我决定举行一次由全体员工参与的战略研讨会。
当时,我和项目组就住在潍坊的帝豪大酒店,战略研讨会也就定在这个酒店的会议室。整个研讨会我分成两部分,第一部分是整个白天,我指导大家针对公司的现状,进行战略体系的培训和讨论,最终诞生属于这个企业自身的战略规划构想,包括公司使命、愿景、目标和具体的战略设计等。
晚上组织了一个民主生活会,在活动的开始,我用很严肃的表情,向大家宣读了企业内部诊断报告的精华版,把公司当前所有的问题都暴露了出来,并由责问的口气,对每一位与会者进行了责任拷问,把活动的氛围调节到紧张压抑的巅峰状态,然后我通过烛光、音乐和感人的故事,让大家跟着我,进入我为他们准备的情感发泄场……
全场120多人,甚至连老门卫都参加了。大家在我的影响下,每个人都很真诚地分享了自己生活中感人的往事和辛酸的故事,一时气氛严肃到了极点。及至董事长发言的时候,他用哽咽的声音,讲述到自己弟弟因为自己的工作原因而出车祸去世的故事时,竟控制不住地失声痛哭了起来,这一下,把全场人的泪腺一下子爆发了出来……
我的助手,是一个刚从英国留学回来的女海归,她一见到这个阵势也傻了,急忙跑到楼下酒店的餐厅里,向有关人员要了一大堆的纸巾,然后悄悄地向每一个人派发一张纸巾,唯恐别人不哭似的。我被她这个举动也搞懵了,这是一个大煞风景的傻瓜举动,本来大家都沉浸在伤感之中,空气中充满了泪水,你一递上纸巾,人家就要回过神来向你致谢……
“啊?这样啊?对不起沈老师,我不懂……”事后我说了她,她很惊讶又很懊恼自己好心做了一件错事。不过那天晚上的效果特别的好,全场120多人每个人最后都表明了自己的心态,愿意跟着公司干,一辈子都不动摇……
第二天一大早,我的酒店(兼办公室)房间门口就来了一大队人马,大约有15、6个,都是销售人员,其中大部分是嫡系派的。他们排着队找我,就只为一件事,向我告密职业经理人的猫腻,同时也向我表态,从今开始,以正直的心态为公司出力,坚决不搞小帮派……
原来这些人,在我开始做内部访谈的时候,都向我隐瞒了很多真实情况,甚至对于我的访谈也是敷衍了事,但通过这个晚上的心灵互动倾诉衷肠之后,他们一下子想明白了,这么做对公司不利,良心开始谴责,所以才在第二天的第一时间,来向我表明心迹,决心洗心革面,调整心态,重新出征。
老板也被我这么一个战略研讨会搞明白了一个道理,员工并不像他想象的那么难搞,甚至他通过晚上的心灵互动,清晰地看到了每个员工的真实内心,甚至觉得有很多对不起员工的地方,一个朴实的山东大汉,开始懂得了为什么企业要有战略?战略研讨为什么一定要全体员工都参与,研讨会之后员工为什么会突然之间对企业产生强大的信心,不再互相埋怨消极怠工了……
而从那一次之后,我在企业的形象和地位突然飙升,大家像神一样地尊敬我,尊敬我的团队,一开始对我们的排斥情绪彻底烟消云散,这也直接导致我们后面的各项策略执行都非常完美,每个人像打了鸡血似得,真正形成了公司上下拧城一股绳的团结状态。
研讨会后的第三天,董事长在全公司的早会上,宣布了撤掉原总经理的决定,并在不通过我的情况下,突然任命我为这个公司的总经理,全权负责整个公司的日常经营管理,而我也被鸭子赶架似的,在大家真诚热烈的掌声中,匆促上任……