O2O（Online To Offline）与互联网思维一样，风起于2013年，盛行于2014年，进入2015年之后，这个概念被一些互联网人吹得更是神乎其神，似乎任何企业，只要运用了O2O模式，企业就可以获得成功！这未免有点可笑。

我在多篇文章中说过，无论是互联网思维还是O2O,这只是被某些人夸大了的空概念，事实上企业的营销本质没有变化，也就是说，无论你的O2O多么完善，你只是为消费者提供了网上网下的购物便利，但消费者是不是喜欢你或者决策购买你，这可不是由O2O说了算。

所谓的O2O也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

由此可见，无论互联网思维如何牛逼，企业的营销本质不变：那就是提供最完美的产品、最贴心的服务，同时将品牌传播做到消费者的心窝里，让消费者迷恋我们的品牌。任何企业，只要明白了这个本质，企业就永远立于不败之地，而不是什么O2O！

我们都知道，现在移动互联网发展神速，信息传播变得立体化和碎片化，企业与消费者的关系也发生了翻天覆地的变化，过去企业只需打个广告，就会有源源不断的消费者来埋单。现在消费者已经对广告有了强大的免疫力，同时他们也有了自己的购物观点。

作为传统企业，产品都在线下终端展示，等候顾客购买，企业也会运用整合传播的力量进行顾客引流，但随着电商平台的力量，大量的消费者尤其是8090后们，更喜欢进行网购，他们不会因为自己突然想购买一个产品而专程去一趟商场，他们会选择轻松的网络下单，甚至他们更喜欢接收包裹的那种收获感。

如此一来，线下产品的销量就会受到影响，所以大部分企业纷纷进入天猫、京东和苏宁易购等电商平台开设网店，无论网店销售是不是很好，但至少，消费者可以在互联网搜索到企业的产品，能起到品牌的推广作用，而这事实上已经是一种自然的O2O模式了。

当这个社会的大部分人已经习惯于使用互联网获取信息和购买商品，那么互联网也就成了这个现实社会的另一个互联网社会生活圈，消费者在网上购物也并非仅仅是价格便宜和方便，对于一部分网民来说，其实更是想体验一种签收包裹的快感。

所以，不要把O2O吹得那么神奇，因为企业成功得关键不在这里，而在于营销，如果企业仅仅只是在电商开店，来一个线上线下同步销售，这仅仅是解决了一个购物便利和品牌产品的展示，要打动消费者，形成爆品则还需要下真正的营销功夫。

所以，我建议企业忘掉“互联网思维”和“O2O”等概念，扎扎实实地以消费者为导向，进行营销上的创新突破，当你的产品做到人见人爱，甚至让人尖叫时，无论你的产品摆放在哪里，消费者自然会慕名而来，这时候爆品就诞生了！

当然，如果企业的营销功夫不到位，那么能做到网上推广下单，线下体验、购买和配送的O2O，则也是一种能提升自然销量的好方法，何乐而不为呢？但是，切忌将O2O当成企业成功的神药，甚至盲目推崇则反而会害了企业。

我在策划“小卤之约”吃货集中营时，就充分考虑到网上网下一体化，我将小卤之约的官网做成可以下单的商城，官网上有完整的品牌信息，我的全部推广都将消费者直接引流到官网下单，而线下店铺就会就近送货上门。

而在官网上，我又将全国的线下店铺进行位置标签，消费者在浏览网站的过程中就会获知在她附近有没有小卤之约吃货集中营的店铺？距离有多少？然后决定是不是亲自去店里体验一下？由此完成了完美的O2O布局。

所以，我认为O2O也不单纯是在网上开店，线下体验配送这么简单，如果你能将自己的产品和品牌在互联网上炸响，能具有强大的引流能力，不但能给网店带来强大的销售力，更能给线下的店铺销售带来辅助影响.

互联网依然只是企业营销的手段和工具，至少在现阶段，网上网下都很重要，纯粹不落地的电商容易被人攻破，单纯线下销售也是一种残缺，所以，从这个方面来将，O2O尽管不是一种神药，但它却是一种生存的必须，如同人不能不吃饭一样！