营销G点:打造极致产品,让顾客尖叫的N种方法
(2015-07-07 22:27:25)
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这种椅子头枕可以根据身高、坐姿上下前后调节,腰部有个支撑可以上下移动,椅座与大腿的结合符合人体坐姿的幅度,椅背也可上下调节,使用者可端坐,可45度斜靠,甚至可以基本放平,并有可折叠的腿脚支撑架。在放平的椅子上,还可以做仰卧起坐运动……
没等介绍完,平日里矜持的企业家们便一个个抢着去体验,没有一个不为这把饱含“哇”点的椅子叫绝。这一幕,正是极致产品“消费场景化”的真实构想与展现。
在左总的椅子展示中,他至少给了我们三个场景:
1.用户痛点的深度感知与满足。2.用户隐性需求的挖掘与引导。3.用户充分参与下的体验反馈与设计提升。也恰是在第三个场景中,一个深刻的极致产品的G点设计理念被大家揭示出来。
上述的一切,给我们的更多还是一款拥有超强功能和高性价比的产品,让人尖叫,但可能达不成爆点销售的效果。为什么?因为办公椅的购买者从来就不是普通办公人员,而是公司的高层或老板。如何触动他们的购买决策?
这时,如果我们的产品能够最大程度地被赋予人格化,命中用户与顾客周围的情感连接,好产品就真的开始说话了。当这款办公椅成为企业客户实现员工关怀的载体,一把冰冷的椅子就一下子被赋予了温度。有温度、有情感链接的产品,使用者能不心动?做产品购买的决策者难道会逆心而动、逆势而为?
所以,要想拥有极致的产品,除了我们已然熟悉并逐步深入实践的用户思维,我们更应该将用户的需求演变成具体的消费场景,而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力,才能勾起消费者使用的欲望。
一言以蔽之,要让产品触碰到让顾客尖叫的G点,应该赋予产品功能与使用场景之间的情感连接,让产品人格化。当产品的使用成为他/她的心愿时,消费的欲望就将立即转换为真实的购买行动。