沈坤:厂商搞促销不能偷换概念玩弄顾客
(2014-03-08 16:21:51)
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38节促销促销活动沈坤双剑破局营销策划财经 |
分类: 沈坤随笔 |
今天一打开网络,就发现网上纷纷在吐槽3.8节促销活动被愚弄的经历,说是有部分商家利用3.8妇女节大做促销,但不是真的在这个妇女节日向广大女性消费者奉献出真诚,而是利用了这一节日,玩弄促销概念,如3.8元看电影,却被限制只能观看指定的影片,而且只有两部选择范围,而这被指定的两部促销电影又不是热门电影,所以那些本想借此机会享受一下3.8节优惠的消费者大呼上当。
其实,中国式的促销活动一直到今天都存在这种偷换概念玩弄顾客的不良行径,各种企业商家就是利用了消费者贪图便宜的心理,譬如某商家在国庆长假大肆举办买二赠一活动,消费者回家一看,这赠送的一个产品竟然是过了保质期的产品;还有的饮料厂商大玩开瓶有奖,结果造成几千万瓶当中才有一瓶中奖,而且奖项也只是再来一瓶……
中国的厂商,从来就有过真正的诚意,以感谢一直光顾自己生意的消费者,而往往喜欢利用各种巧立名目的手段过度获取消费者利益。有一个卖鞋的朋友曾经告诉我,他的店铺一天到晚在搞清仓赔本大促销活动,他在店里挂满了“投资股票失利,关店赔本甩卖”的字样,所以店里一直人满为患,但结果他的店一直到今天都开着,而所谓的低价赔本甩卖,也只是把商品的原价故意往高里写,如标明售价280元的皮鞋,原价往往是980元甚至更高,弄的顾客以为自己捡了个大便宜,而其实,那些促销的鞋品本身也就是二三百元的货。
我一直称这类促销活动为“杀鸡取卵”,带有坑蒙拐骗唯利是图的不良用意,而不是真正以实际的让利促销,酬谢自己的顾客们。
但为什么这中杀鸡取卵式的促销知道今天都大行其道吗?原因是这些厂商利用了中国人骨子里的贪便宜心里,所以被忽悠的顾客往往也是中老年女性,真正理性的人是不会被轻易忽悠的。
但有些厂商的促销概念玩的花哨和技术,导致普通消费者稀里糊涂的中招,有时候这样的促销创意,还被某些营销专家沾沾自喜地写进自己的策划案例中,实在令人遗憾。
西方基督教国家,往往会在圣诞节前的半个月就开始进行大规模的降价促销季,西方的厂商却从不玩弄概念获取暴利,而是货真价实地来了一个大减价,真正的让广大消费者获得利益。
希望我们的厂商不要利欲熏心忽悠顾客,殊不知,消费者总有一天会被醒悟,到那时,被消费者抛弃的将是你的品牌……
沈坤:深圳双剑破局营销策划有限公司董事长