《魔鬼营销人》这本书出版以后，我陆续接到300多封读者来信，大部分我都认真回复了，但有些问题我无法回答或者感觉不需要回答，因为有些问题是销售基础理论方面的，我想如果连最基本的道理没学会，我再怎么解释也难以达到效果。令我感慨的是，很多信件都没有落款，我不知道这些读者写信时在想些什么。如果说一个做营销的人，连写信的基本规范都不懂或者说连自己名字都舍不得让人知道，这能说是符合一个营销人员的规范要求吗？下面这封信也是如此，不知道他是谁，但我还是回复了。想到这里，我觉得不如把这封信公开，同时也让更都的读者或者营销人员懂得，其实写信也是一种营销，如何让读信的人好感信任并理解你，同时认真的回复你，这就看你自己的信应该如何来写！当然我这个博文不是教人如何写信的，而是有感而发。

其次，我一直觉得无论做什么，专业技能始终是第一位的，因为技能使你的工作更规范有效，而信心是解决你工作中困难的一个支撑点，而不是核心点！所以我一直对陈安之类的激励培训不看重的原因，当一个营销人员连最基本的技能都没有完全掌握的时候，任何的激励都是空的！

 这就是我写这个博文的最终意图！

                                                      ——沈坤

                   销售是技能加恒心的一门专业

                     ——答无名读者的来信  

   沈先生，您好！

   我是一名刚刚进入销售行业的人。读了您的《魔鬼营销人》这本书，首先我很是佩服您！感觉您真是太厉害了，如果我能做到您的一半就心满意足了。

    我刚到上海满一个月了，因为刚开始的时候比较喜欢做销售，所以就选择了这个行业。但是做了这几天看来，销售真的不是很好做。对于还没有毕业的我来说我感觉我的想法实在是太天真了。总是把一切想的过于简单，而真的的遇到事情了就不知道该怎么解决。所以想请你帮帮我，给我提提建议。

     我现在做的是销售是关于狗粮方面的。我们这种狗粮刚刚做了一年多，是一种新的品牌，名字叫可乐果。这种狗粮是一种纯天然有机狗粮，完全符合咱们人类使用。因为里边不添加任何鱼粉、家禽副产品、动物内脏和化学防腐剂等的成分。鱼粉容易引起狗的过敏症，动物内脏含有毒素容易在狗的体内堆积对狗的健康不利，其他的成分容易引起狗狗的其他病症。可乐果是一种天然有机狗粮，但这一点正成为了它的缺点，因为没有上述这些成分，它的气味闻起来没有腥味，而狗是嗜腥味的，所以大部分的狗一开始就会闻而不会吃。可乐果的优点倒是成了它的缺点。我们老板是个台湾人，他只让我们去宠物店推销，而我们却屡屡碰壁出来。我真的很生气，可乐果真的是一种好的产品啊！为什么人们都不接受呢？几天下来，我对自己都没有信心了，去一家不要，去一家不要，态度好的还可以，态度不好的直接说是杂牌子。可是我们真的是在和皇家、冠能一样要持久做下去，一样是大市场的呀！我真的很郁闷！

     我进店家，他们都说没有听说过我们的牌子，建议我们老板搞搞促销，打打广告。可是老板就是不打广告，只是给店家优惠活动，店家进六包在十天之内如果卖得好我们只收四包的钱。可是能接受的店家寥寥无几。店家主要的问题是狗不吃我卖不出去，还有就是我们的名声不大，不和皇家、冠能一样。客人一来就点皇家或者冠能，都没有听说过可乐果。现在可以这样说我们可乐果现在给店家的利润在这几个牌子中是最大的。我知道店家也有难处，我现在该怎么办？

      希望您能在百忙之中给我提提建议。

      静候您的佳音！

                                                                    无名（没有任何签名） 

   针对这个读者的信，我作了回复如下——

   您好，很高兴您能喜欢的《魔鬼营销人》这本书，希望这本书能帮您正确的走向销售成功之路，成为您成为销售高手的启蒙书之一。

对于您所提出的问题，我有三点小小的提示：

首先，你说可以建议您老板推出一系列的体验活动。大家都知道，现在主人对自家的狗狗都是很宝贝的，他们愿意花大把的银子在狗狗的吃穿住上。首先，你要知道，他们 是 肯花钱买你家的狗粮，而是他们 知道你家狗粮的优势在那里，宠物吃了狗粮对自家的狗狗有没有负作用，毕竟谁都 愿意当实验品。对此，给您的解决方法如下：你可以跑去各家的宠物医院，和兽医进行沟通，因为对于宠物领域，他们是专家，宠物的主人当然比较能够接受专业医生的建议，这比您给他们再大规模的优惠要好的多。

第二，你老板 愿意花大钱打大广告，这也许是经费上的考虑。所以您可以想些低成本的打广告的方法，毕竟广告还是可以起到一定点作用的。如果东西好，口碑做出来了，东西销量也一定会增加的。切记：找准客户群。

第三，给您举个例子： 知道您有没有听说过一个故事，叫解毒口红。一个口红是对人体有副作用的，但是东西已经生产出来，如果 销售出去，对厂家是很大的损失，后来有个人想到解毒口红，另一个名称叫“防晒口红”，一正一反，两个正好互补，问题就解决了。同时它也是这个产品的新卖点。同样的，我们举一反三，我们 能改变狗狗 喜欢腥味的能力，那我们就重新添加一个新的产品，产生出1+1=2的效果。

  以上是我个人对您问题的解决方法。希望对您有所帮助。

                                                         沈坤

                                                        2009/4/29于重庆