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沈坤营销怪论之七:企业咨询,如何找到最佳的切入点?

(2007-08-27 15:14:44)
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产经/公司

沈坤

策划咨询

    企业就象一个人,不同时期有不同的需求

  这是在多年咨询生涯中总结出来的一个理论,随着自身对企业管理的认知的深入以及咨询项目的实践,我越来越清晰的发现,一个企业就象一个人,而作为人,他在不同的生长时期就会有不同的需求,如人的婴幼儿时期,他主要的问题就是吃和睡,吃,我们就要解决他的营养摄入量和睡眠的质量问题,这不是说其它问题不重要,而是处于这个时期,这两个问题是最核心的问题,如果核心问题正常,孩子就会健康成长;人到了学生时期,核心的问题就成了学习的成绩好不好的问题,成绩好,老师喜欢,家里人开心自己也满足,成绩不好,家里人责怪,老师训斥,同学们小瞧,自己心情不好;到了成年时期,最核心的问题是是一个好的工作和恋爱的对象;而到了中年时期,家庭和睦和个人事业成了最核心的问题;老年时期,那就更不用说,身体健康肯定是老年人的头等大事。

  掌握了这样一个咨询规律,我就会带领我的团队,快速地诊断出企业客户当前是处于哪个阶段?这个阶段的核心问题是什么?然后我们才能开处良方进行治疗。譬如,有一个企业自己认为是广告传播力不够造成市场销售迟缓的问题,希望我们在传播创意上给出点有效的策略,促使产品销量上升。后来我们经过诊断,发现销售量上不去只是一个表象,其核心的问题是渠道和销售人员的激励政策有缺陷,导致潜力无法发挥,而不是企业认为的,销售量上不去是不是广告的力度不够大或者传播的策略有问题,所以这个项目我们只是单项合作,我告诉企业,你不需要大动干戈投入巨大的传播费用,我们只需要解决这个渠道激励问题,合作时间就3个月,咨询费用也很低,后面的工作主要是政策实施后的跟踪与反馈,半年后市场效果非常明显。

所以,在我的咨询项目洽谈过程中,我首先会帮助企业老板把脉,先确诊企业当前处于发展的哪一个环节,然后提出一些初步的合作意见,而正式合作以后,我们就会更进一步了解处于这个时期的客户 ,最需要我们帮助解决哪些问题?下一步做什么?等等。而这样思考和诊断合作的企业,大部分合作良好。

  我相信无论是营销策划还是管理咨询,这样的咨询思路绝对不会有错,哪怕你做一个企业的战略咨询,那你也要首先找到你的切入点,而找到企业所处的发展阶段和存在的关键问题,就是咨询顾问“动刀“的最佳切入点,这跟一个企业进入一个新市场的要点几乎是一致的。  

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