还有多少超市也像家乐福和沃尔玛？

张延静/文    清河鱼/图

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本周，《中国青年报》刊登了题为“家乐福沃尔玛价格欺诈背后：谁助长了他们”的文章。该文章指出，在新春佳节期间，家乐福和沃尔玛等国际超市“大佬”在部分城市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。因此，家乐福和沃尔玛对受害消费者作出了五倍退差的承诺，与此同时，他们还将接受价格主管部门最高50万元的罚款。

首先，为这些城市价格主管部门的给力监管鼓掌叫好，这才是政府部门应有的作为，真正去关怀，真心去维护消费者的权益。其次，不得不联想到我们所生活的城市以及我们身边的超市，逢年过节，当我们如潮水般涌向超市，我们的消费热情是不是被商家精明算计了？换言之，难道搞价格欺诈的，只是家乐福和沃尔玛这等国家超市吗？

现实的情况是，身边的朋友在说起购物时，都会不约而同谈论商家节前先提价，然后又大肆打着过节的幌子明降暗不降的欺骗行为，也有过在超市如蚂蚁般排着长队等结算，好不容易挤出人群了，回到家却发现超市小票和所购商品对不上号，更有善良的消费者甚少去核对小票，有时被多收了钱，若涉及金额少，嫌麻烦拉倒了，不嫌麻烦的找回去，也最多是一句“对不起，是操作失误”，反正商家的服务台小姐每一个都是尽职尽责的好公关，她们永远有着甜美的微笑和妥当的借口去解释一切失误。只是，我们被失误了，被麻烦了，被欺诈了，金钱和时间被损失了，谁来保护我们的利益？

更令人毛骨悚然的是，今年，我的一位朋友在吃大年三十饺子时，一而再再而三地从饺子馅中吃出了塑料，而肉馅是从我们当地最红火的家乐园超市里买的。

毋庸置疑，商家的算计和欺诈伤害了消费者对他们的信任，但搞欺诈的商家又何止是家乐福和沃尔夫呢？我们都不同程度地遭受过商家的算计，遗憾的是，家乐福和沃尔玛向消费者道歉了，赔偿了，被罚款了，而至今，我们的身边，还有为数不少的超市在堂而皇之、变本加厉地蚕食消费者利益。

不得不思考家乐福和沃尔夫被处罚的真正原因。是消费者举报连连、相关部门监督到位、价格部门执法公正严谨？或是几方面兼而有之？

那么，还有多少超市也像家乐福和沃尔玛那般搞欺诈？消费者们能不能提高消费意识，不妥协地维护自身权益；政府相关部门的监管是否到位，是否作为，是否不徇私，是否公平公正，是否节前严查，节后常查；价格部门能否秉公执法，不与黑心商家沆瀣一气，不拿商家的超市卡，能否把消费者利益放心头，能否不怕得罪这些纳税大户们。

《中国青年报》的标题问得好，谁助长了他们搞欺诈。只要监管与执法部门认真履行职责，态度坚决地站在消费者一边，哪个超市还敢搞欺诈呢？