天气变化，气温骤降。

     摸摸供暖管道凉冰冰的。电话询问供暖部门，回答是管线坏了正在维修，啥时修好不知道！回答也是凉冰冰。

     取暖费早就上缴了，生怕影响供暖。于是想到这取暖不是跟买东西一样吗？买东西讲究一手交钱一手交货，你交了钱商家给你相应的货物。可是为什么我交了取暖费供暖商不给我取暖呢？管线出问题，这说明准备不足，就像买东西一样，给你钱了你不给付货，这说不过去吧。如果真是这样你就应该向顾客道歉说点好话求得顾客的理解。似乎给你钱是天经地义的，付货与否还要看你脸色。天下哪有这等道理！可在这个供暖部门就要忍受这样的道理。

    此外，供暖天数有限，无论天气如何变化，供暖商是绝对不会提前供暖，真是做到了精打细算。而供暖之中说停就停。停前不解释，询问不理睬。我没有计算停暖一天他们要节省多少吨燃煤，要赚取多少不义之财，但我们会计算停暖一天我们花去多少取暖费吧。我们应该向供暖方索要不供暖的费用吧。这也好比买东西吧，给你足够的钱，你商家所付给的货缺斤短两，我想老百姓都会算这个帐吧。但奇怪的是我们都似乎不在意这个损失，甚至都有点理解，相反在买大葱大白菜上和可怜的农民去斤斤计较，差几分钱都不让。不可思议。

    什么心态使大家不去计较呢？一是大家感觉，整个小区都没供暖，反正不是我一家，人家能忍受咱不能忍受啊，等着吧。二是供暖费也不是我自己掏，单位报销，供暖差点就差点吧。三是反映也是这样惹那气犯不上。如此种种，这就使供暖方得过且过不急不火。

    看来供暖体制真的要做一下大手术，只有这样才能公平，才能让人们享受到真正的温暖。

                                                     ——此文作为本次人大会提案