单位组织出去旅游,真是皆大欢喜的事情。
我们一行三十几人分成了两组,其中一组由我负责招呼着大事小情,众人高高兴兴的上了火车。开始时,大家都处在极度兴奋状态,不肯老老实实的在自己的硬卧铺上休息,纷纷找人打扑克牌,我因为肩负领导交给的重任,不敢放松警惕,就乖乖的或躺、或卧的在铺位上休息。大家嚷嚷着吃水果时,我也懒得去凑热闹。听任他们开心的玩乐,自己一心一意的给大伙照顾着重要物品。
清晨,我们组里有一个组员过来告诉我:“立敏胃不舒服,只想喝点儿粥。组长,你去餐厅车厢给她买点儿吧。”我知道这组长头衔就是为大伙服务的,看看立敏情况不严重,就放心的去餐厅车厢买粥。
火车的餐厅里确实有粥,我请人家列车员给盛一碗,列车员面带微笑的拒绝了:“对不起,我们餐厅的粥不卖!”“那你们熬粥干嘛?”我奇怪了。人家仍然态度很好:“我们的粥是客人在餐厅吃早饭送的。不限量喝。”“早饭怎么卖?”“十元钱一份。”“都有什么?”“一个鸡蛋、一个烧饼、两个包子。粥,您随便喝。”我一听就这点儿东西要是在家就两块钱的事儿,现在在长腿火车上,没辙呀。就转身回了自己的车厢,喊来了一个组员,于是我买了一份早餐,在那儿吃,让他把粥给立敏送过去。列车员倒没有禁止我把粥端出餐厅。
我刚吃完准备离开餐厅时,单位另一组的一个组员跑来找我,说是他们组里也有一位女同事不舒服,想喝粥!嘿,瞧这事!在家没准儿不喝粥的主儿,今儿个全跑这儿要短来了。
我让列车员再给盛一碗粥,列车员这次可没那么痛快了:“您已经拿走一份了,我们这儿不让外卖的。”我解释:“我们同事生病了,就想喝粥,先不说别的,您本着人道主义的精神,是不是也应该让我把粥端给她吧?”“可是我们这儿的粥是随着早饭送的,不买早饭没有,不卖。”我有些生气:“买早饭,您的粥是不是白送?”“是。”“那我还没吃饱呢,麻烦您再给我盛碗粥喝。”列车员只好给我盛了碗粥,我毫不客气的把粥倒进了同事拿来的餐盒里,和同事一起走了。
我没有观看列车员的表情,也许很不好看,但是我觉得自己这么做没什么错,服务业要以人为本,真到了生活中,怎么他们就这么拘泥于人定的规定呢?
(姐夫出差回来讲的真事,听来颇有感慨,记来一阅)
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