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分类: tower杨看网络营销 |
发表时间:2007-12-14 9:48:00
作者:杨韬(Tower Yang)
当时博客网的注册会员大概在千万级别这样,加上博客网与各种中小网站及联盟网站的合作关系,所涉及到的个人博客的数量笼统有数千万左右这样的级别,如何开发利用这样的资源,也一直是我带领的销售支持团队的难题。因为之前已经开发过品牌、产品博客(即品牌空间)、群组(即圈子)、图片博客(摄影爱好者的聚合平台)等成功的营销产品基本算是web2.0式的营销产品以聚合受众为主。但如何把这些海量的blog个人空间的资源能够充份商业化一直是一个困绕。后来得益于博客网王晶女士的一些市场反馈,她当时负责公关线的渠道销售工作,后继的很多相关工作也是在我们共同商讨的过程中制定的,毕竟策划出来的营销产品必须符合市场规律。博客从营销的角度上来看,它并不是真正意义上的广告而是公关,因为blogger知无不言,言无不尽,喜欢表述,喜欢分享是最终级的自媒体。也因此让我们提出来疑问,面对现在公关现状,即由媒体来引导舆论,在博客应用兴旺的大社会背景之下,为什么不能转变为消费者引导舆论?
逆向思维之后我提出来一个很惊人的营销主题:博客公关--我们将颠覆传统公关模式
! 既使到今天做为公关的人员,面对一个PR宣传计划,很难对客户做如下详尽的回答:
1.什么时间看到的?
2.什么地方看到的?
4.看过以后的反馈?
面对这么多的问题,我们提出来市场会需要一个满足甲方市场的公关传播模式。希望该PR的运营模式,能够覆盖更多的个人博客空间,同时可以量化传播效果,为企业提供最有效的互联网公关。这就是“博客公关”诞生的市场需求!我当时在产品策划方案里写到对博客公关这个产品的期望值:
1.博客公关就是这样一个覆盖面广、可量化传播效果、传播方式灵活多变的全新的互联网公关平台!
之后我又携整个计划拜访了当时很知名的互联网咨询公司互联网实验室,初步达成协议把博客公关的评估体系的设计交由该公司来完成,这样加入第三方的评估标准和机制会更加具有权威性,此外我对博客公关做了非常明确的定义,
什么是博客公关?
以个人为中心,以个人信用为基础,以自组织、自经营为手段,以博客的网际关系网络为传播渠道,实现公关传播内容更精准、更快速地自扩散,在目标受众中得到深刻认知的创新的互联网公关组织模式。
再定义明确之后我提出来博客公关平台需要具有四大特点:
1.覆盖面广:博客公关覆盖数千万个人博客空间
2.量化评估:博客公关拥有效果评估系统,根据宣传信息的点击率、回复率、在线时间等数据量化传播效果。用户可以通过效果评估平台,随时监控数据,及时了解传播效果。
3.控制成本:博客公关实施阅读收费,博客公关发布信息完全免费!只有当用户有实际阅读后,才会按照阅读次数进行收费。
4.口碑传播:利用博客用户自身的传播优势,进行潜移默化的传播,从消费者中得到针对产品的良好体验与验证,形成对产品的口碑式传播。
从量化评估的特点来考虑,主要是利用博客网自身的博客覆盖率的资源,此外针对合作联盟博客网站的资源是采用类似广告联盟这样的技术合作手段。而口碑传播这一大特点是会利blogger自媒体的特点,以及加入活动体验机制,以积分、送礼(实物及虚拟奖品)、获奖等体制来吸引对产品感兴趣的用户对产品进行试用体验分享以及相关的品牌理解的文章。其实这四大特点在今天看来,和很多运作口碑营销的网络平台有类似的地方,特别是奇虎今年发布的口碑营销平台的三大体系:发现平台、影响平台、沉淀平台。而当时博客网的公关平台的三大体系是:体验平台、传播平台、评估平台。从功能性上来看,都有些策略上的可参照之处,下面我来详细介绍一下博客公关的三大平台:
1.体验平台:通过各种的产品体验体制,展示品牌/产品的特性,提供感性力量,不断地吸引公众参与,与他们建立一种个性化、值得记忆联系的沟通渠道。有助于树立品牌/产品的良好形象。体验平台的体制为[成立产品专区]→[策划体验主题]→[体验活动的发布]→[体验者的征集]→[产品线下体验]→[产品体验性的文章],从这个模式来看很类似今天一些试用网的营销产品但比他们所具有的优势是博客本身就是自媒体,自身就有影响力。
2.传播平台:博客做为意见领袖的影响力已经逐渐整合到门户和新闻网站以及搜索引擎中,受众和传播面非常的广大。很多人不相信广告或由企业提供的产品信息,但是会接受一些个人观点。传播平台的体制为[制定传播策略即根据传播需求,制订整体的传播策略、传播节奏]→[制定传播计划即根据传播需求,设计传播话题,选择目标受众]→[传播执行]。从这个模式上来看很类似奇虎的口碑营销三大平台中的影响平台。
3.评估平台:传播完成以后,将为广告主提供一份《数据评估报告》(第三方咨询公司“互联网实验室”搭建的评估体制),为本次传播提供更科学的参考建议。同时评估平台是可以对用户反馈的监测平台,这样可以在传播之后对好的舆论加以提炼和再加工,对坏的舆论则加以公关引导。针对负面的信息,公关平台的规避同样是逊色的,博客公关的技术上除了可以监督跟踪以外,只能适度管理即后台隐藏,但不能做到让blogger删文章,仅仅能做到不推广不宣传。
博客网的三个公关平台是缺少一个重要环节即奇虎的“沉淀平台”,我们当时是计划把博客公关平台和博客网另一款营销产品即产品、品牌博客(类似于今天的品牌、产品空间的营销产品)相结合来实现的,也就是说可以用品牌博客来代替产品专区,当时的博客的营销产品体系是既可以独立也可以组合销售,可以互为补充。从口碑营销、品牌空间等已经是热门话题的今天来看历史,博客网的很多营销工作是具有前瞻性的和探索性的。
博客公关的创意就在大的社会背景的即博客应用已经主流化背景下诞生了,其实从市场的角度来考虑这几年公关公司发展很快,并且相对于广告公司有很高的利润空间促使我们去思考如何更有效的满足市场的需要。产品规划出来以后也很快得到了博客网高管的首肯,也开始了大量的基础性的准备工作。我们开始着手准备大量的产品文档如《奖励机制》、《产品开发需求描述》、《后台管理》、《商务政策》、《体验中心开发文档》等。而在最重要的销售方面也获得令人振奋的消息,在王晶女士的努力下,产品还未开发的情况下就和索爱的公关公司智锐先峰达成了合作的初步意向,能被市场得快速的认可正是我们努力之后最值得欣慰的嘉奖。
所有的文档准备完毕,我又开始在着手准备博客公关对外宣传的平面广告,三个平面广告从在05、06年由非常著名的广本婚礼门、芝华士谎言、麦当劳的营养质疑三个事件着手开始创意设计:
1.平面广告1:婚礼门悲剧仅仅是一场车祸!让开过这辆车的人来告诉你,他拥有安全与舒适。
2.平面广告2:这瓶洋酒的成本真只有25元?让喝过这瓶洋酒的人来告诉你,他体验到了自由与温暖。 3.平面广告3:个别人宣称快餐营养不全面!让吃过快餐的人来告诉你,他体验到了快乐和美味。
从创意初始到文档完善再到对外广告宣传的计划的制定历时了四个多月的时间,可以说所有的工作花费了我们大量的心力,但非常遗憾是因为博客网当时动荡的管理造就该营销产品最终没有得到执行而流产,这个计划之后王晶等负责销售的同事也相继离职,销售的需求停止了,博客公关就被彻底束之高阁。今天我把这个流产的营销计划发出来是希望过去付出的努力能够焕发出它真正的商业价值,放在电脑里的某个角落而蒙上灰尘被遗忘不如晾出来与大家分享。希望博客公关的商业原理和营销逻辑能够对同行业的营销人员有一点点启发和帮助。
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