福利院爆棚挤出“诚心”焦虑与“爱心”误读
(2010-05-05 15:35:15)
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志愿者到社会福利院或敬老院做志愿服务，陪老人聊天解闷，缓解独居老人们的寂寥，本是好事。但最近，佛山市福利院的老人们却因此而烦恼不已。每到周末，有时一天要来五六批志愿者，为了接待他们，老人们都感到身心疲惫。据福利院方面介绍，到福利院来服务的志愿者，最多的时候每天有十几批。（5月4日《广州日报》）
不管怎样，都不该举起道德大棒，对这些主动放弃休息、奉献爱心的志愿者大加鞭挞，因为在一个信奉“利益哲学”的大时代背景下，在一个“爱心”远未“过剩”的社会里，舍得拿出时间和精力来奉献在公益工作上，只愿付出，不求索取，仅仅这一点就足以令我们敬仰。即便其中一些人有“作秀”的嫌疑，或者在某些行为、某些方面“走过场”，也无法掩盖志愿者群体的真实形象。
远的不说，就拿最近“真的汉子”黄福荣来讲，其身患绝症却乐善好施，作为一名志愿者，在青海玉树地震中救人捐躯感动全国，被港人称为“香港之子”，被内地赞为“真的英雄”，像他这样的连命都搭上了，你能说他在作秀么？还有上海世博会200余万的“海宝心一代”——志愿者，将在连续184天的时间里，在不同岗位为世博会精心服务、贡献力量，这能靠简单的“走过场”来完成么？
笔者以为，就福利院“爆棚”而言，掩盖在“被服务”、“走过场”等热词下面的这些具体舆论言辞，才是真正令人玩味的。这些年来，从“精神”、“使命”、“亵渎”等大词中透视下去，但凡将板子打在志愿者身上时，底下总有一种共同的情绪“焦虑”，一种对因部分志愿者的不妥举动而发生转移的“诚心”焦虑——怀疑他们奉献爱心的用意，主观认为他们个人意志与理想难以与软弱的人性匹敌，甚至还为他们穿上“利益至上”的外衣。
这其实是一种危险的过度阐释，是让质疑习惯与追问偏好占据上风的偏颇说辞。说彻底，瞄错了对象，打错了靶子。因为但凡任何事物的发展，关键是要看主流，尤其是关乎公益良心、起码表示了服务善意姿态的慈善、义举等事业，更应该不遗余力地大力提倡、弘扬。这其中，我们甚至可以容忍道德偶尔失守之下的个人失足——比如“不预约，就来服务”，“为完成任务，服务后盖章”，“拍拍照，做做样子走人”等。
回到主题上，对于福利院“爆棚”、所来志愿者甚多现象，相关部门本应作出努力，依靠适宜的调度和安排，使来者无序情况得以改观。比如将福利院或敬老院接待的时间和场次做一规范，通过广而告之的形式，让志愿者临去前做到“心中有数”；比如通过道德上引导，呼吁“爱心”与“诚心”并重，来约束服务者行为等。唯独不应怀疑志愿者的用心，甚至谴责其善举。
莎士比亚有言，“慈悲不是出于勉强，它是像甘露一样从天上降下尘世；它不但给幸福于受施的人，也同样给幸福于施与的人。”让我们每个人怀抱爱心和诚心，将目光投向更多扎实工作而默默无闻的普通志愿者，弘扬与延展他们的善良与美德，而不再用汹涌的怀疑浪潮将这向善一幕撕裂。
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