今天的中国企业太需要创新了！因为我们每时每刻都面临着各种各样的挑战与竞争：要创造新产品、新服务；要解决老难题、新难题；要获得最大收益、最低成本；要在竞争中处于不败之地……如今大家都在喊“创新”，而创新背后的根本支撑，是我们的“创造力”！

    什么是创新？什么是创造力？是点子？是灵感？创造力对于我们很可能还是一个杂乱无章的思维主题。现代社会的发展和企业运作，已经向创新提出了迫切需要运用有效技能的挑战——创造力一定是有步骤、有技巧、有方法的规律性思维运动。

    其实，几近半个世纪前，一位英籍马耳他人，爱德华·德·波诺，就在专攻哲学、医学、心理学博士之际潜心于人类大脑思维活动的研究和开发，最终构建起了世界上一个庞大而具有穿透力、完全可操作的“创新思维”训练与操作系统。他创立的“水平思维”理论、“六顶思考帽”思维技巧和全套支持工具及课程已经在世界上57个国家推广，也因此使他成为了历史上对我们的思维方式有过重大影响的极少数几个人之一，被誉为“创新思维之父”的国际著名思想家。甚至有人说：德·波诺的创新思维，将激发一次新的“文艺复兴运动”！

    2004年年末，70多岁的德·波诺受北京2008奥组委、北京市政府之邀来到北京亲传创新密笈。为此，本刊也得以专访了这位以训练人们“创新”为长的世界级管理专家。

没人不知道，1984年的洛杉矶奥运会向全世界讲述了一个神奇的故事。

那年，美国商人彼得·尤伯罗斯因个人承办奥运会，一夜成名。更令人侧目的是，他运用全新的观念以商业运作手段一举改写了国际上承办奥运会的城市不堪重负的历史，不仅使当届奥运会扭亏为盈，而且大举获利！

    人们非常感兴趣：尤伯罗斯是怎样盈利的？被大众津津乐道的不过是出售电视转播权。其实，尤伯罗斯有着一揽子的商业策划：论“节流”，他可不像前几届奥运会那样花巨资新建大批体育场馆，而是尽可能地利用洛杉矶已有的运动场所；他也没有提供各国运动员下榻的豪华奥运村, 仅利用了该市3所大学的学生宿舍；必须新建一个游泳池，尤伯罗斯就以允许在指定场地营业和做广告为条件，说服了当地的“麦当劳”出资400万美元；必须新建一个自行车赛场，他又以相同条件将这一“任务”交给了当地的“7－11”便利店。而“开源”，他大刀阔斧。他慎重地选择了30家奥运会“赞助”厂商出资1.17亿美元；他找来了50家供应商 >供应商，从杂货店到废品处理公司为奥运会提供商业服务，一应俱全，但供应商们每家至少得捐助400万美元；他让美国的三大电视网相互争夺奥运会的独家播映权，采取“只出价一次”的竞标方法“吊起来卖”，最终美国广播公司花了2.75亿美元才拿下播映权；当柯达公司认为奥运会理应购买它的照相器材而又埋怨400万美元的赞助费太昂贵时，尤伯罗斯果断地将这一权力出售给了日本富士公司；他还别出心裁地设计了出售火炬传递接力权，全程15000公里，每公里3000美元。对于不少有实力的美国人来说，何不为跑上这1公里留下永久的记忆？他的另一高招，是把这届奥运会的标志“山鹰”也作为一种商标专利广泛出售。正是这些新举措，才使得洛杉矶奥运会盈利竟高达2.36亿美元！也从此，积极申办奥运会的国家和城市越来越多，电视转播权、TOP赞助计划、火炬传递等创新方法也延用至今。

    可尤伯罗斯怎么就能想出如此创意呢？原来，另一位人物影响了他。这就是当今被誉为改变人类思维方式的缔造者、举世公认的“创新思维之父”——爱德华·德·波诺博士。

    一次演讲交流中，德·波诺偶然发现身边总有一个人在殷勤地照顾他，帮着做这做那，终于他忍不住询问那人，那人告知自己叫尤伯罗斯，就是1984年洛杉矶奥运会的商业策划人。随后尤伯罗斯说了这样一句话：“我的成功，是因为在1975年听了您一次90分钟的演讲。” 他归功于德·波诺的“水平思考法”引发出了自己的创意，正是这90分钟的演讲让尤伯罗斯打破了奥运会运作的“思维瓶颈”，全球受用！

横向运作的思维工具

    支配人们行动的是思维。是思维的操作性和知识的结合，构成了我们以往的经历。但是今天充斥我们社会的是大量信息，甚至我们的知识也陷入了已经不能成为商品的信息泥潭。而我们的思维工具呢？面对从中国“儒道思想”发端而来的感悟思维和理性思维，到西方自苏格拉底、柏拉图以来形成的争论、分析、批判性思维特点，德·波诺却语出惊人：“2400多年来，人类到现在还没有找到很好的思维方式！”

    人类思维的目的究竟是什么？德·波诺简洁轻松地作了回答：“思考的目的是为了把事情办得更有效。” “光思考没用，还要积极有效的思考。”为此他穷其毕生精力用于“创新思维”的研究与拓展。从他1967年首创“水平思考法”，到“六顶思考帽”思维技能、DATT（Direct Attention Thinking Tools，指引注意力思维工具）和全套思维课程，这极具穿透力的庞大思维训练系统最突出的特点就是：它为思维变革而设计，它在改变人们观念的过程中找到了行之有效、简单易行、极富操作性的“创造性思维”工具。

    在他看来，“创造性”指的是产生有价值的新东西，而不是创造出一团糟的东西。那么创造力是一种天赋吗？当然是，但德·波诺的工作是在“天赋”之外发现还能产生新理解和新概念的创造力。他认为：艺术家在自己的领域具有创造力，并不等于其具有能适用于所有领域的创造力技能。即使在同种风格下，进行创作的艺术家对事物不同的概念和理解，也使他们能有各自多产的设计。

    最终，他发明了“水平思维”，也就是“创新思维”。

    他对“水平思维”的形象解释是：“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞”，“水平思维是用来改变对事物的概念和理解的，是从一种模式到另一种模式的‘横向’运作方式”。
用一句大白话就是：思考要有多角度，绕着圈去观察事物才能产生新想法。一条道走到黑必进死胡同。

六顶思考帽的彩色思考

    我们惊讶：竟是如此简单的思维模式！但更令人不可思议的发现是，即使这样简单的思维模式，原来人类在几千年“成熟”的思维操作中并没有被充分运用！正由于此，德·波诺“水平思维”这一准确概念和全套操作技巧、工具的发明和运用，才显现出了它重大的哲学意义。

    那么如何操作这种思维模式呢？德·波诺的“六顶思考帽”技巧训练散发出了它的魔力——建立“思维型组织”。

    人的价值观是难以改变的，每个人也会有各自的思维“天性”，或注重分析，或胜于雄辩，或喜欢批判。“水平思维”让我们懂得“换位思考”；“六顶思考帽”的技巧则是训练人们在交流思想中懂得相互尊重，尤其是尊重事实。白帽，代表信息与事实；红帽，代表直觉与情感；黄帽，代表价值或利益；黑帽，代表风险与缺陷；绿帽，代表创意与变革；蓝帽，代表成果总结与控制。不同颜色的帽子不过是这个游戏里不同内涵的代名词，但它却能将思考的不同方面分开，每一位思考者只需在同一时间内都戴上同一种颜色的帽子，集中思考一个方面的问题，下一时段再换上另一种颜色的帽子去思考……继而人们就可以依次对问题的不同侧面给予足够的重视和充分的考虑。这种能分解思考、又能综合出新意的工具，其原理就如同彩色打印机，最终能得到对事物全方位的“彩色”思考。在这个游戏里，每一顶颜色的帽子都可以反复使用，不必强制它们的次序，更没有孰轻孰重之分，全靠使用者的目标、条件和智慧。

    然而，这种解决人类交流的工具或模式完全是凭空臆造的吗？现实中我们如果丝毫找不到影子，那恐怕又是理想思考的“乌托邦”了。德·波诺是一位哲学、心理学博士，而且曾获得国际上多所著名大学的医学博士，而他身边就恰恰有一种古老的思维模式一直被人们在不知不觉中运用，这就是医生们最熟悉的“会诊”。当疾病棘手甚至危险时，医生的第一反应是“会诊”！在这里，没有时间争论，也不需要批判别人的观点，重要的是搜集信息，尽可能地提出各种诊断治疗创意，分析它们的价值，充分考虑它们的风险，最后择优选用。那些对自己思考方法已经很满足，认为思考的目的就是批判别人、证明自己从而实现虚荣心的可怜人，在这里几乎没有“市场”，因为新治疗方案的实施效果会得到验证。

    “六顶思考帽”技巧正是为了克服思考的最大障碍——混乱，找到了更为开放、民主的“集思广益”模式。尤其当大家共同戴上黑帽子陈述事物的负面因素时，绝不意味着是对“上司”的不尊重。这一思考方法关心的只有一个东西：建设性、创新性——有价值的创新。

    积极思考，设计未来！

    何谓水平思维？它是针对垂直思维（逻辑思维）而言的。

    垂直思维是以逻辑与数学为代表的传统思维模式，这种思维模式最根本的特点是：根据前提一步步地推导，既不能逾越，也不允许出现步骤上的错误。它当然有合理之处，但如果一个人只会运用垂直思维一种方法，他就不可能有创造性。区别于垂直思维，水平思维不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它多种选择的可能性；关心的不是在修补旧观点，而是如何提出新观点；不是一味地追求正确性，而是追求丰富性。

    德·波诺举的例子，最能说明这种思考模式。

    （1）甲从乙处借了一笔债，无法偿还，得去坐牢；（2）乙是高利贷者，他想娶甲的女儿做老婆；（3）姑娘至死不从；（4）乙对姑娘说了个解决的办法：“现在我从地上捡起一块白石子、一块黑石子，装进袋里由你来摸。如果你摸出白石子，你父亲的债就一笔勾销；如果你摸出的是黑石子，那你就得和我成亲”；（5） 说完，就从地上捡起两块黑石子放进了口袋。

    然而，这个动作却被姑娘发现了。如果你就是甲的女儿，你会怎么办? （1）拒绝摸石头；（2）揭穿乙捡起两块黑石子的诡计；（3）不得已，随便抓出一块黑石子，违心地同乙结婚。

    办法都不尽如人意。现在我们以水平思维来考虑，就会打破原有的观念。那就是将考虑的焦点移向水平方向：由口袋中的石子移到地上的石子。

    当姑娘的眼光从口袋移到地面（也就是说她转移了思维方向），想到乙的两块石子是地上捡起来的。于是她伸手到口袋里抓起一块石子，在她拿出袋口的一刹那故意将其失落在地上。这时她对乙说：“呀!我真不小心，把石头掉在地上了。我抓出来的那一块是黑是白已经无法知道了。但这也无关紧要，看看你口袋里剩下的那一块吧，肯定与掉地的那一块不一样……”口袋里无疑是一块黑石子。乙不敢承认自己的欺骗行为，只好无可奈何地认定姑娘取出的是一块白石子。就这样，姑娘巧妙实现了大逆转。

    垂直思维与水平思维显然有区别。垂直思维集中考虑的是姑娘必须取出一块石子；而水平思维却把注意力集中在口袋里剩下的那块石子。垂直思维对事物进行“最合理”的分析观察，然后利用逻辑推理予以解决，但你可能运用多美妙的逻辑推理都无法求得理想的解答；水平思维则尽力用各种不同的方法去观察事物，然后用最有希望的方法去处理，化险为夷。

“革”身后寿险的“命”

    水平思维被广泛应用于商业领域，如：

    人寿保险是保险业的最大支柱。在很多年以前，保险公司规定购买人寿保险的人只有在死后才能由其继承人享受保险的好处。但这大大削弱了人们购买人寿保险的积极性。保德信保险公司的董事长荣·巴伯罗运用水平思维，产生了“生时受益”的想法：任何一个患上不治之症的投保人，都可以立即获得去世后所得金额的75%。这个概念改变了以往寿险只能是死后给付的传统做法，让购买生命保险的人在他们活着的时候受益！这种方法得到了巨大成功，给保险业带来了革命性的变化，被认为是保险业120年来最重要的发明！

    你已经看到了创新性的新想法所带来的价值，但如何才能拥有创造性的新想法呢？创造性可能会是一种灵感：如果摆脱束缚，你会具有创造性；如果相信直觉，你会具有创造性；如果学会使用右脑，你会具有创造性；如果有了创造热情，你会具有创造性。重点被放在了改变精神状态，这会产生一些创造性。但通过运用缜密的工具则更能可靠、系统、高效地产生创造性效果。水平思维，每个人都可以学习、练习和运用，而不必坐等灵感出现。