加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

新消法“7天无理由退货”实施,诚信大于一切

(2014-03-15 11:24:55)
标签:

购买者

原因

消法

消费者

诚信

分类: 看天下

今天是3·15消费者权益日,经修订通过的新《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施。新消法首次赋予消费者“后悔权”:消费者通过网购等方式购买商品,收到货品7天内,无需说明理由,都可以退货。(新京报)

新消法“7天无理由退货”实施,诚信大于一切

在某购物网站单个商品页面上,“支持7天无理由退货”提示位置并不醒目。

说句实话,对于网购其实很多人感觉到比在现实中购物还放心,这要归功于购物网站的评价制度,这种公开公平的购销双方评价制度,让更多的购买者看到其他消费者购物和对商品使用中的感受,避免了自己购买使用这些商品产生的不必要麻烦。所以,有些人以为网络购物更“保险”,或者我们可以看做网络购物兴盛的原因吧。但是这并不意味着网络购物比在现实中购物更安全,我们看到网络购物中的纠纷很多,有些网络店主甚至采用给低评消费者邮寄祭祀品或者电话威胁、骚扰购物者,所以此次新消法出台,实际上并不能从根本上解决购物中的一切纠纷,解决纠纷最好的办法还是诚信。

在中国,诚信可谓是最好的民族传统,但是这些年来,由于类似“扶不扶”的社会道德滑坡事件被大肆传播,假货泛滥等涉及诚信的社会道德底线被人频频诟病,导致我们的社会出现一股不讲诚信、不守公德的事情,由此引发整个社会的信任危机。但是从一些购物网站的投诉和社会整体的道德水准来看,我们必须看到不讲诚信,不遵守交易法则的事情和人,毕竟只是极少数,绝大多数的人还是讲诚信,绝大多数的商品交易还是公平交易、诚信为本的。这一点我们必须承认。

从诚信的角度来看,新消法中有关“7天无理由退货”就更需要消费者和商户之间有一个诚信的交易基础,这样对于我们整个社会诚信机制的建设是大有好处的。比如消费者购买商品基本上都是使用、消费商品,不会有人拿这个去开玩笑,去做弄商户,这应该是商户对于消费者的基本认识。而对于消费者来说,购买人家的商品也应该有个基本的认识:人家销售商品不是为了糊弄人,是为了把商品销售出去赚取利润。在这个基础上,商品交易中及时出现误会或者纠纷,大家不会蓄意中伤别人的名誉,会心平气和地沟通并解决问题。而“7天的无理由退货”仅仅是一个约定,只要双方信任,也许还会出现更好的商品交易环节。

诚信是做人的基础,对于一个社会来说也是这样,诚信是一切社会生活的基础,人人讲诚信,社会才更诚信,大家在做一切事情的时候,才会更放心。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有