经过多次广泛征求意见，SMART CAMPAIGN 发起制定的小额信贷客户保护原则被最终确定为以下7项内容：

• Appropriate product design and delivery; 适当的产品设计和营销方式
• Prevention of over-indebtedness; 防止客户过度负债
• Transparency; 公开透明
• Responsible pricing; 有责任的定价
• Fair and respectful treatment of clients; 公平和尊重地对待客户
• Privacy of client data; 客户隐私保护
• Mechanisms for complaint resolution. 客户投诉解决机制

    上一稿的六项原则是将第一、二条合并，现在为了突出过度负债的风险，又重新分开。

    中国小额信贷联盟将在国内倡导这些原则。

    详见：http://smartcampaign.org/news-a-highlights/press-releases/36-2011/521-the-smart-campaign-adds-a-seventh-client-protection-principle