用心为广大贫困和中低收入群体提供高质量、可持续的小额信贷服务是湘西民富鑫荣服务中心的唯一宗旨，建立一个自负盈亏、持续发展、管理规范、覆盖面广的专业小额信贷机构是中心的首要目标，我们的一切工作都是围绕机构的宗旨和目标进行，为客户提供高质量的服务。

我对高质量信贷服务的理解是客户在无需抵押和担保的前提下，在没有任何心里压力和其他附加成本（如请客吃饭、送小礼品等）的情况下，小额信贷机构能为客户快速提供其所需的资金，并且能为客户的发展提供培训、提出建议，这就是高质量的资金、高质量的服务。

一切为了客户，一切服务客户，才是机构持续发展的关键。