移动拯救6万棵大树诠释可持续发展

　　文/毛启盈

　　近日，上海商报消息，上海移动推免费电子账单，从2008年6月至今，139邮箱免费电子账单服务每月投递用户数达450万，累计服务用户1亿人次。按每人次电子账单服务节省2张A4纸计算，每月节纸超过900万张，已累计节省纸张约2亿张，相当于挽救了6万多棵大树。

　　这个消息让园林绿化部门频频点头，要比每年清明节摊派植树造林轻松得多。其实，电信运营商并不是去街头植树，而是通过推出免费彩信查询信用卡、保险账单等服务，用户无须到银行、水利、电信营业厅排队打印账单。对个人用户来说，不用忍受堵车排队的煎熬，对于金融等服务机构来说，减少了人力和纸张开支。权威部门统计，每年上海耗费在纸质账单投递上的费用要接近5亿元，全国估计超过100亿，推进无纸化账单是大势所趋。

　　谈到无纸化办公，我们就联想到个人节约、环保，联想到智慧城市。

　　什么是智慧城市?首先，绿色健康的城市，小区到处是垃圾，一出门就堵车，到了银行就排队，回到办公室到处是废纸，这不叫智慧城市;其次，简约而人文化的城市。小区周围到处是电线、网线、电视天线，蜘蛛网一样密不透风;街上到处都是电线杆子，连盲道上也是下拉线，这怎么能叫智慧城市?

　　一说起“无线城市”上帝都笑了。我国到处都提无线城市口号，有人理解为利用无线网络布局的城市，有的人理解为物联网布局的城市，也有人理解为高科技城市。所以，Wi-Fi,物联网，云计算等均被作为无线城市的标签，给无线城市标杆，有的甚至成为政绩工程，招商引资一个诱饵。

　　不错，这些是无线城市的组成元素，Wi-Fi给人们生活带来巨大的变化。目前，三大电信运营商投入较大。中国移动董事长王建宙曾表示：计划三年内将全国范围内的WiFi热点数量增加至100万个。上海移动通过世博的历练，率先抢发无线城市建设，并开始加紧布局网络覆盖。到今年底热点将超过6000个，覆盖全市3500万平方米楼宇，包括重要交通枢纽、热点商圈、各大高校、公共服务及休闲娱乐场所，可同时服务在线上网用户数达70万人;而物联网和云技术，在某些领域得到了广泛的应用，但是，因为其比较抽象，具体到个人家庭生活，带来的变化并不是立竿见影。

　　回到上海移动的彩信电子账单，则比较具体比较典型。因为彩信和纸张都是看得见，摸得着，可以用数字来衡量。其实，运营商在无线城市中扮演着重要的角色。因为他们站在高科技的前沿，譬如，无线智能抄表，车载导航等等，均需要运营商的支配。尤其是进入了3G时代，手机刷公交卡，手机远程支付等等，给人们生活带来巨大的变化。但是，量化起来并不容易，所以最容易被人们忽略。

　　此前，笔者博文《中移动首份“可持续发展报告”值得期待》其实，从社会责任上升到可持续发展，是一个转型信号。早在2009年，中移动提出要“以负责任的经营实现企业与相关方的共同可持续发展”。在绿色节能上，仅仅2010年中移动单位业务能耗耗电量比2005年要下降40%。国家“十一五”的目标是20%，移动提完成的数据，远远超过国家的目标。对于当前水平当年节约用电80亿度，相当于节约了270万吨标准煤。当时笔者曾撰写博文《中移动一年节电可供全国用一天》，进行了阐释。那么，运营商如何推动无线城市，履行社会责任，实施可持续发展?作为企业，利润和社会责任如何实现平衡?这是一个充满了争议的话题。作为企业盈利肯定不能忽视，但是必须到社会责任为先。

　　首先，要给个人生活带来变化。譬如，通过短信、彩信发送账单，让用户少跑冤枉路，通过远程抄表，让用户免受突然停电的困。提供快速的上网，让用户感受到互联网的无穷魅力。

　　其次，企业本身要节能环保。譬如，节约纸张是减少企业开支。譬如，移动的“绿箱子”计划，回收废旧电池，在给环保部门做贡献同时，也传播了自己的品牌，企业履行社会责任同时，也提高自身社会形象;

　　最后，站在全社会来说，运营商是科技代表，通过科技力量，推行无线城市，为可持续发展做表率，改变人类赖以生存环境，这也是义不容辞。