根据工信部运行监测协调局9月末公布的数据,2011年8月,全国电话用户净增959.1万户,总数达到122888.2万户。其中,固定电话用户减少65.7万户,移动电话用户净增1024.8万户。1-8月份,全国移动电话用户累计净增8108.2万户,达到94008.5万户。移动电话用户中,3G用户净增4707.0万户,达到9412.1万户,占移动电话用户总数的10%。按月平均,3G用户月均增长数接近每月600万户。按照实际在网用户数,目前三大电信运营商3G用户总数已经突破了1亿户。
从2008年三大电信运营商获得3G运营牌照伊始至今4年,发展3G用户1亿,速度可谓不温不火,也没有达到预期的目标,整个过程一波三折。屈指数来,3G用户迅猛增加也是从今年开始,并且新增用户数也逐月提高,步入正常发展轨迹,3G市场的潜在需求正在得到有效释放。如果把这些用户的需求形容为老虎,先前的状态只是锁在笼子里的老虎,如今老虎就要出笼,广阔的市场前景可见一斑。
如果说3G运营之初,对市场的展望只是纸上谈兵,一切的美好都在画饼充饥的描述中,经过多次市场触角的探索,从网络,渠道,资费,终端,应用等几个方面的反复磨合,如今3G的发展也摸索出一条快速增加用户的思路。回头看,3G用户能够在今年取得突飞猛进的增加,智能终端充当了急先锋的积极作用,从而也给三大电信运营商运营3G的困局打开了一个天窗,3G的希望之光乍现。
目前来看,三大电信运营商都意识到智能终端对促进3G业务规模发展的基础作用,也从组织架构,产品线布局,产业链整合,一二线品牌的调整,补贴成本的追加,渠道建设的力度,镶嵌业务的内置,扶持套餐的制定等多个方面进行了与时俱进的跟进,效果也非常明显。特别是千元智能机的迅速普及,对提升3G业务的市场拓展,更起到了四两拨千斤的效果。所谓工欲善其事必先利其器,有了稳定的网络支持,智能终端将承载着3G业务,驶向丰富应用的海洋,给运营商带来期待的流量之利。
对三大电信运营商而言,接下来的3G运营之路,顺理成章的在3G应用上要打开流量运营之门。从近期三大电信运营商在3G产品线上的各自布局和开发,这一思路正在得到贯彻和落实。3G时代,差异化的个性需求因为强大的网络支持而得到满足,相对于2G时代的匮乏应用,获得用户的青睐也必将是各种个性化的用户选择。细分用户群体的个性消费,也将是产品设计的灵魂。所以对电信运营商提出的要求,势必是解放2G运营时代被固化的思想,从创新机制上给自己一个翻身的机会。否则,3G的用户增加,也仅仅是数量上的满足,流量运营也成为空谈。
按照先前的运营规律,用户的群体规模增加到亿级,并不是马上迎来一个井喷,而是要短暂的回落,然后再重新获得用户的认可和选择,才是又一个稳定增加的过程。况且实事求是的看,三大电信运营商的合计用户里,不排除一些虚增的水分用户,沉淀这些用户也是三大电信运营商要做的工作内容之一。夯实这1亿3G用户,发挥这些种子用户的积极意义,更是三大电信运营商要因势利导的责任。
总之,虽然3G用户过亿,老虎即将出笼,对另外90%2G用户的争取,仍然是三大电信运营商任重道远的目标。
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