中国电信3月30日召开了新闻发布会，宣布移动电话用户达到1亿户，中国电信也从此成为全球最大C网运营商。之前，美国的VerizonWireless以9000多万CDMA用户数，位列全球第一C网运营商的位置。中国电信移动电话用户达到1亿户后，将明显超过美国VerizonWireless，暂时居全球第一。

    中国电信2008年10月正式从中国联通接手CDMA网络，中国电信统计的CDMA用户数为2700万户。到2009年10月，中国电信移动电话用户数为4900万户。到2010年底，中国电信移动电话用户数达9052万户，其中3G用户数为1229万户。今年2月，中国电信移动电话用户总数达到9645万户，其中3G用户增至1476万户。终于到3月底，中国电信移动电话用户数突破1亿大关。从2700万户到1亿户，移动电话用户增长率达到365%，移动业务市场份额也由当初的4%提高到目前的11%。3G用户超过1500万户，市场份额为26%。中国电信由此正式进入了移动电话用户亿级运营商的行列，与中国移动，中国联通在移动市场上可以小试锋芒。

    作为一个标志性的数字，中国电信为实现1亿户的目标，付出了艰辛的努力和巨大的投入。从运营角度看，用户达到1亿户后，市场策略的调整和营销目标的转变也势在必行，现在的走向决定了今后的出路。

    中国电信当初接收C网后，雄心勃勃，把新发展移动用户的定位在中高端，并且不遗余力的推行各项营销措施，来达到自己的预期目的。但在实际运营过程中，渐渐发现中高端用户的市场早已经涸泽而渔，被中国移动和中国联通瓜分的寥寥无几，包括自身的网上高端用户，也在动摇状态，面临流失的危险。对于新运营移动业务的运营商，对中高端用户的渴望完全可以理解，而对中高端用户的定义也存在着含义混淆的尴尬。用户身份的高端，还是用户的贡献值高端，或是用户对新业务使用的高端，电信运营商一直缺乏明确的界定，传统以用户贡献值来划分用户的中高低端的层次，显然已经落后于现实对用户的把握和挖掘。从大张旗鼓的发展中高端用户到高中低端用户通吃，这个过程也体现了中国电信对移动市场的再认识，况且对新介入移动业务的运营商，首要任务是全力以赴的扩大自己的用户规模，才是立足扎根的正确选择，后来的市场发展状况也验证了这个思路的现实意义。特别是移动终端的重新定位和贴补，也显现了中国电信知错就改的纠正能力，完全以市场为导向，以用户为目标得到了再次的生命力，也为中国电信顺利实现1亿户的目标值，扫除了发展过程中的最大障碍。如今，中国电信的移动电话用户已经突破1亿户，如何在此基础上继续前进，在移动电话用户的存量市场达到天花板之前，最大化的增加网上用户数，还将是中国电信的当务之急。现在对用户贡献值挑肥拣瘦的发展观念，必须摒弃，目前的市场已经消化了高中低端的区分，应该用业务群体来界定移动用户对电信运营商的服务价值。

    面对网上1亿户的移动电话用户，中国电信对维系网上用户的成本也将迅速上升，实现网上用户的满意度将被重新正视，并且持续的延续服务，也将成为一个新的服务重点，这对新兴移动业务运营商显得尤其重要。趁用户基数小，对各类群体用户的服务内容的划分，打下一个夯实的平台，形成良好的服务循环，保持稳定的服务质量，也是中国电信必须遵守的再服务规律之一。

    对于网上现有的移动用户，中国电信在逐步实现自己的差异化服务，这也是三大电信运营商不约而同都在刻意强调的追求。但应该看到的是，三大电信运营商除了网络制式的不同，在为用户提供差异化服务的方面，具有自己鲜明特色的内容还没有形成，这也是因为技术的开放和易于雷同性，同质化的趋势还将蔓延，接下来的价值核心就是服务水平和细致化方面的比拼。中国电信有自己得天独厚的优势，自身品牌的强大感染力不容忽视，但也仅限在固网和宽带方面，对移动业务品牌的嫁接，也需要厚重的服务内容来做支撑。虽然第三方市场调研对天翼的认同领先于另外两家运营商，更需要中国电信有个清醒的认识，3G用户的规模还不及2G用户的广泛，有了市场的认知度不一定有大规模的用户。

    中国电信突破1亿户的移动用户目标，南方市场功不可没。对于北方市场，中国电信虽然在竭尽全力的强化运营能力，但作为南北市场的双引擎，南北市场不能并驾齐驱，是个不能立竿见影就解决的难题。北方市场的动力不足，也带给中国电信不均衡的市场拓展能力，影响了移动业务的整体推进速度。所以中国电信在移动用户达到1亿户之后，根据现有网上用户的分布区域，制定差异化的政策支持，更有利于有效利用自身资源，均衡发展移动业务，争取实现整体和局部发展能力的各个突破。

    对比移动业务的蒸蒸日上，本地电话日渐萎缩，固网宽带用户持续增长的现实，中国电信对三大业务运营政策的再调整也是必须。特别是本地电话用户的维系，决不能置于可有可无的状态。本地电话用户在未来相当长的一段时间内，还将是中国电信的主要服务群体，也是中国电信的立足点。本地电话用户在中国电信融合业务发展过程中的积极作用还将继续。如果过早忽略本地电话的维系价值，势必影响到中国电信移动业务和固网宽带业务的发展。而目前的运营状态，对本地电话的过河拆桥意识正在蔓延，特别是家客与个客合并之后，对本地电话的维系就是发展的运营理念，更是颠覆和失误。没有独立的部门来保障接近2亿本地电话用户的维系，完全以牺牲本地电话的资源来换取移动业务的发展，至少不是完整的运营观念和态度。对于中国电信的运营体制，虽然是其可被诟病的因素之一，但在此国情下，议论也是多余。

    中国电信利用两年半的时间，移动电话用户从2700万达到1亿，增加了8300万户，按照30个月，月均增加277万户左右。市场不等人，用户不等人，中国电信接下来要实现1亿5千万，2亿的目标，或者要最终达到三分天下有其一的期待值，3亿5千万，4亿，这都在于今后的发展和用户的选择。自身努力是一个主要的因素，市场的变化也是身不由己，中国电信只能一步一个脚印走下去，才能够按照自身的定位，真正成为智能管道的主导者，综合平台的提供者，内容和应用的参与者，实现基于平台和网络的综合信息服务运营商的转变，才能看到自己的希望。