年初岁尾，又是千头万绪时。

   2009年，三大电信运营商都处于一线的焦虑上，表现方式不同，内涵却是出奇的一致。3G运营之初，都没有达到自己预期的目标，市场还是按照自己的本来规律在按部就班的运行，电信运营商没有实现运用自己强大的运营能力，左右3G的提速发展，满腔热忱换来了出乎预料的失落，这已经是盖棺定论的话题。

   此时，对电信运营商最重要的是，对着现实的镜子看看真实的自己。年年岁岁都相同，今年格外花不红。按照电信运营商体系内的惯列，在年末都要对过去的一年进行总结，在即将召开的2010年工作会议上，还会和以往一样，对2010年的工作进行规划，对2009进行总结。这里要提出的是，对2009年的工作报告，电信运营商将以什么样的态度，从什么样的角度来撰述。还是二八开，成绩占八，不足占二，或者是九一开。

   人类不等同于低级动物，最大的精神优势在于时时反省。通过对自己的所作所为进行深刻的反省，来纠正或者修正自己今后前进的方向，所以人类自身才不断的进步和提升。电信运营商是一个庞大的运营体系，不完善是正常的企业现象，只有不断的完善才是发展的硬道理。而真正的完善，应该从自我的反省开始，决不是蜻蜓点水的一概而过。

   电信运营商的各级公司，对业绩推崇倍至，这作为上市公司无可厚非，理所当然的在现阶段以业绩为出发点。3G时代，电信运营的模式也要在探索中转变，体现在工作的各个方面，大到政策和战略的决策，小到服务末端的细节，目的只有一个，有利于电信运营商的良性和健康的发展。电信运营商如果面对新技术的突飞猛进，市场形势的瞬息万变，市场格局的硝烟弥漫，综合运营能力的此消彼涨，所有内外主客观因素的变化，而不能够随之变化，还停留在2G时代的运营水平和能力上，我们期待的3G繁荣局面就会延缓出现，甚至是一拖再拖的市场繁荣点的枯萎。3G运营，电信运营商应该从各个方面来切实的转变。

   电信运营商的年末工作报告，虽然是毫无新意的话题，可透过这个承前启后的工作报告，我们或许能够触摸到电信运营商运营3G的改变之一。对过去的一年，每个人都有不同的看法和自己对未来的思路，这里不谈具体的内容，只说态度。成功的个人和成功的企业，都是善于深刻反省自己的行为或者是企业的作为。电信运营商的年终工作报告，以往也都是先谈一年的工作成绩，最后再轻描淡写的说一些无关痛痒的不足，鲜有把过去的一年里的失败，做以理论上的总结。电信运营商自身先天的机能不足，都有严重的缺钙症，体系内缺少健康的自我反省的基因，只能谈谈过去的业绩，绝少提自己的不足，这也是整个社会的通病，从传统的人性上讲，都缺少自己对自己的反省。所以电信运营商如果要重新树立起全新的3G运营理念，不妨从今年就开始，从做工作报告的方式和方法上做个改变，用一定分量的篇幅，来谈谈2009运营3G的失利，我们暂且不说失败。先谈3G的失利，为什么失利，在什么地方失利，从根源上找问题的关键，等等，基调就是实事求是。只有把2009年3G遇到的问题反省到位，2010年的3G发展，才能够吃一堑长一智，逐渐步入正常的发展轨道。否则，按照过去的惯例，对存在的问题模糊认识，或者有意饶过回避，还是在扭曲的道路上运营3G，明年的3G发展也难有大的改观。

   如果要3G健康的发展，电信运营商都需要大量补钙，认清市场的实际需求，踏踏实实，不再揠苗助长。反省，永远是进步的阶梯，虽然很不情愿，但要尊重事实，科学规划，不盲目乐观。明年3G的运营，还将处于校正阶段，用户来源仍将以从2G用户迁移为主，这是不可逾越的现实。