今天因为自己的不及时报价而导致一香港客人很不高兴.这件事对我的影响很大,我觉得并不是自己没有能力解决这件事,而完全是因为自己对时间的分配不恰当造成的.所谓细节决定成败,是很有道理的.这件事不仅可以使公司失掉这个客人,而且可能极度影响公司在客人心目中的形象,这是我所不能承受的.
而且自己在细节上面很不注意.其实我很明白自己最致命的缺陷的,但总是没有下定决心改过.今天这样的事情出现不止一次.这样的话,就算是公司的老客人也会被自己给做死的.完全辜负了老板的厚望!
老板给了我极大的信任和很多的机会,我就应该无条件把每一件事情做彻底,做到最细节.特别是对待客人.有些业务员不是很负责任,对客人的跟踪很不到位,可能会因为此使公司失去很多客人.然而老板可能并不知道这些.如果连我也这样的话,那就太悲哀了.我一定要改变这种现状,除了加强对业务员的培训外,还必须自己起好带头作用.给业务员做个榜样.榜样意味着什么呢?这可不是一件简单的事,我必须耐心,细心,信心加热心.对每一位业务员的询问都要很耐心的回答;对每一件小事都要细心做到最好;对每一天都要充满信心;对每一位同事和客人都要热心;
最近很多业务员提出辞职,其实原因我是知道的.因为没有单,很多人就不想待了.其实想来想去,我是很有责任的.是自己没有很好的和他们沟通,没有在他们意识到并产生离职念头之前洞察到这些问题.没有在他们遇到困难和问题时尽自己的最大努力帮助他们,并排解他们心中的困惑.而且还要创造平台让他们能接到单,让他们能有信心继续做下去.
在这里面企业文化也发挥了很大的作用.其实我很清楚只要自己下定决心,是有能力做好这一切的,就象以前在学校的时候凡是我有计划有决心要完成的任务完部都是圆满结局的.现在工作也是一样的,只是自己的惰性使然,让自己很放不开手脚.我必须克服这点才能够取得人生最终的成功的.
每一天必须日清日高.不能将借口留到第二天.如果不改变的话我的人生都将是一个失败.
因为被信任,因为被寄予了厚望,所以更加要努力工作,不能让信任演变成失望!
然而不管明天我还在不在这个世界,我一定要让自己的现在和今天最最精彩!!!
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