加载中…
个人资料
  • 博客等级:
  • 博客积分:
  • 博客访问:
  • 关注人气:
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
正文 字体大小:

邮政同城业务该如何发展

(2007-09-17 11:05:48)
标签:

我记录

职场故事

产经/公司

邮政

速递

同城

分类: 邮政论坛
 

   近年来,随着我国城市化进程的不断推进和城市交通的迅速发展,城市半径越来越大,城市间交往日益密切,同城递送业务得到了快速发展。非邮快递企业以此为基础,重点做经济较发达的区域市场,在这些局部区域邮政无能力与其竞争。作为邮政速递的基础业务之一,同城业务目前却是三大板块中较为薄弱的,市场份额丢失殆尽。

   当前邮政所开发的同城业务品种多为单证照类业务,此类业务政策性较强,风险很大,例如“二代证”业务在很多地方一度停办;同时该业务与商函业务存在内耗现象,二者资费存在一定差距,会使得市场流向低资费业务。这些状况将会阻碍业务的持续健康发展。

    今年,集团公司推行速递专业的专业化经营和损益核算工作,使得邮政速递的揽投力量有所增强,我们要站在邮政业务持续健康发展的高度来统筹规划邮政同城业务的发展,重新确立邮政同城业务的市场主导地位。

首先要准确把握同城业务的内涵。当前随着城市经济的发展和区域经济带的延展,同城业务与区域业务呈现高度融合的趋势。同城业务是邮政小区域性(如:芜马铜地区、合六巢地区)业务,是EMS现有网络的有益补充,是一项很有前景的业务。我们要通过专业化经营,积极构建全区或相近区域间的“大同城”网络。目前邮政在长三角、珠三角、环渤海区域的EMS业务发展就是个很好的例证,大同城网络的构建与业务发展需要集团公司、省公司的规划协调。

其次要积极拓展业务领域。同城业务根据客户类型及业务特点,一般可分为4类:一是单证照类市场,客户主要是政府机关、行政事业部门;二是重点行业类市场,客户主要是银行、保险、民航、通信,主要是票据、账单的寄递;三是一般商用及民用类市场,客户主要是中小企业和普通消费者;四是个性化增值类市场,客户主要是电子商务、网上(电视)购物等公司。单证照类政策风险大,一般要积极稳妥推进。其他三类是发展的重点,尤其电子商务发展所带来的网上购物、网下配送市场尤为值得关注和拓展。物流是电子商务的关键,去年底集团公司已与阿里巴巴合作,推出电子商务经济速递——E邮宝业务。今年8月北京邮政在全国首推信筒同城快件业务,通过降价和提速等措施来迎合市场,寄送同城快件的费用降至原价格的一半左右,这一价格与民营快递相差不多,但时效性和可靠性更有保障。

第三要整合资源。当前从同城寄递业务来看,邮政有商业函件、速递物流等部门参与,像行业类账单寄递目前大部分是邮政商函在做,内耗在某种程度上不可避免。因此加大发展同城业务,不能就速递说速递,而要整合邮政资源,成立一个相对独立的公司,譬如“同城快邮公司”,把有关同城寄递的业务(快件、物流配送、账单等)全部交由其经营,这样既能实现邮政一个部门对外,有利于客户识别和业务发展,同时也能促进综合规划同城业务的发展。除了内部资源诸如投递、11185的整合,还应积极与社会公司合作,借助他们的业务网络、投递能力等在短期内打响知名度。

最后要塑造品牌。品牌是竞争的利器。这些年,邮政旗下的EMS在业务品牌发展上可谓一枝独秀,推出了“次晨达”“次日递”“思乡月”等品牌,取得了很好的市场效果。在同城业务发展上,集团公司应出台相应的指导意见和政策措施,依托“中国邮政”品牌资源,采取托权品牌策略,统一品牌形象、品牌名称,如“同城快邮”。各地邮政在此基础上因地制宜开展品牌建设、宣传推广等工作,如芜马铜地区间的同城业务品牌名称为“同城快邮·芜马铜一日递”。同时要提升服务能力,同城业务的核心竞争点就是时限和价格,我们要通过损益核算,制定出有竞争力的价格,通过借助社会运输能力,积极构建灵动的“二网”,加快传递时限。通过服务水平的提高,促进品牌塑造。

0

阅读 收藏 喜欢 打印举报/Report
  

新浪BLOG意见反馈留言板 欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

新浪公司 版权所有