郑重/文

负面消息缠身的爱尔眼科（300015.SZ）2月26日晚间公告，将公开邀请100名投资者“服务体验官”，以“神秘顾客”的方式实地体验和检验医院诊疗服务。

显然，做品牌出身的爱尔眼科实控人、董事长陈邦，正在想尽办法摆脱负面舆论对业务的影响。

不过，把类似于品牌营销的活动以公告的形式发布出来，实在是有些说不过去。很快有投资者对上述活动提出质疑，对于一家医院来说，需要解决的核心问题是医疗质量而不是服务质量，投资者非专业人士，如何看得懂眼科医院存在的问题呢？

这实际上就是民营医院与公立医院的区别吧。民营医院要的是营收，所以拼力想让人来医院看病，甚至不管你是不是有病。刚刚，一位爱尔眼科医院的前员工通过微博发布了自己的遭遇，也说明了这个问题。

这位微博名为@幽灵满世界彩虹的爱尔眼科前员工称，她本人于2017年3月1日被重庆爱尔麦格眼科医院（重庆市经开区南城大道288号）招工为市场部员工，2017年8月医院屈光科室为了完成业绩就动员本医院员工也做屈光手术而针对院内员工推出了员工五折优惠的诱惑活动。医院多位领导就三番五次做思想工作，在院领导的一番动员后，幽灵满世界彩虹决定手术。

但是，术前主刀医生彭院长并没有按照要求对手术方案以及手术后遗症、禁忌症等进行对话沟通。该名员工术后第一天视力就0.25，经过这三年多的治疗观察现在双眼裸眼视力0.05，矫正视力0.2，视力持续下降，反复干眼，畏光，暗视力差，严重炫光（彩虹圈加星爆），炫光引起头疼，重影，飞文症，眼睛疼，眼痒，异物感，视疲劳，聚焦困难，视觉质量差，视觉迟钝，疑似圆锥角膜。

她的申诉主要有五点：

1、爱尔眼科术前检查不严谨（主视眼都测错了）。

2、爱尔故意隐瞒患者自身病情（隐瞒我有先天性白内障）。

3、故意隐瞒全飞秒不能解决不规则散光（西京医院赵伟教授发表帖子）。

4、手术过程中主刀医生严重失误。

5、爱尔眼科篡改检查报告（爱尔前后给的同一份检查报告对不上）。

2月27日，正在因在爱尔眼科做手术出现事故的抗疫医生艾芬，转发了这条微博并声援。

艾芬医生一直在不断的控诉爱尔眼科“医疗行为违法违规“。

2月9日，艾芬发布微博称，已向武汉市卫健委医证医管部门递交了“实名举报湖北爱尔眼科总院医疗行为违法违规问题”的举报信。举报信中详细列举了该院诊治过程中的相关问题。据了解，艾芬已于2月18日下午接到武汉市武昌区信访局工作人员电话，工作人员称已收到举报湖北武汉爱尔眼科医院违法违规问题的信访材料，武汉市武昌区信访局准备予以受理。

近段时间以来，艾芬医生的举报引发了一系列针对爱尔眼科的投诉，绝大部分集中在医疗事故以及高价格。

传导到二级市场，尽管依然有不少券商发布研报给予“买入”评级，但这家国内最大的眼科医疗机构股价正在承压。

2月26日，爱尔眼科股价跌5.85%，截至收盘报72.28元，成交额为30.69亿元，换手率为1.23%，总市值跌破3000亿元（2979.03亿元）。而节后至今7个交易日中，其股价5个交易日下跌。以节前最后一个交易日2月10日收盘价91.10元计算，爱尔眼科节后市值蒸发775.67亿元。

2月26日，爱尔眼科静态市盈率为216.04倍，显然是处于高位。对于这只股票，接下来郑重会有一篇深度的研究，敬请关注。

【我是郑重，江湖人称光头帮主，一位做了20年财经记者的投资者。写文章只是因为爱好，所有提示仅供参考，不构成投资建议。炒股有风险，入市需谨慎。】