舜和酒店的文化

与舜和福思特酒店产业集团任建国聊天

       (福思特装饰公司门前的雕塑：为人类造福，与众不同的思维。 郑重摄）

郑重/文

    上午与建国老兄就《怎样将酒店建成一部赚钱的机器》一书的写作计划及方案谈了一个上午。

    想写这本书，是因为这些年对建国老兄及他创办的中国舜和福思特酒店产业集团的深入了解。舜和这个品牌在国内还没有多大的知名度，也就是在济南已经开了四家酒店。但舜和所创的业绩却是前所未有的。比如，一般投资一家星级酒店投资回收期一般在12年，而舜和酒店的投资回收期最长3年。再比如一个8000平的酒店，舜和创下的业绩是一年6000万元，这在酒店业简直是奇迹。

更多的，是感动于舜和的管理与文化。

    最深刻的印象，就是前几天在即将开业的五星级舜和国际酒店看到的：1000余名刚刚参加工作的大学生，而且很多都是女孩子，每天从早上8点一直工作到晚上11点，而且做的是擦地擦墙等本不属于他们做的活，但从他们脸上看不到一点倦意，看到的更多的是自豪。他们做的心甘情愿。

    今天与谈到这个事情时，建国老兄给我讲了件前不久发生的事情。

    一位毕业刚刚应聘到舜和酒店工作的女孩子，前几天生病发高烧，家又在遥远的重庆。按规定，为了抢工期，酒店是不允许请假的。女孩子实在难受就给顺和酒店董事长任兴本发了个短信。

    建国老兄问我：“按照舜和集团层级管理的模式，一般情况是有问题都会直接反应到直接上司的。你认为这时候老总应该怎么做？”

    在我看来，董事长应该做的是将这一情况安排给总经理，让总经理安排就行了。

    “那怎么行？！生命是第一位的。人都病的不行了，这时候再按层级一层层安排下去，怎么得了。”建国老兄告诉我，任兴本（也是建国老兄的弟弟）接到短信后，马上安排办公室主任及自己的司机，开着他的奔驰到现场接那位他并不认识的女孩子去了医院。女孩子住院三天，酒店安排专人陪护，安排酒店每天做专门的病号饭送到酒店。3天之中，任兴本先后6次亲自打电话问候女孩子。

    女孩子出院后，到总部想向任兴本表示感谢时才知道，这些天董事长其实一直在外地出差。

    “我们是尊重所有的员工，而不是把员工当成自己的敌人。”建国老兄说到这里时颇有些激动，“有很多企业从来不把员工当人看的。”

    在舜和酒店，即使普通员工的宿舍，都是装有中央空调的房间。在正在装修的舜和国际，公司专门购置了12台洗衣机，给施工的民工等人免费洗衣，每隔一天安排理发师到现场给施工的工人免费理发……

    这应该是舜和福思特产业集团企业文化的精髓吧。

    建国老兄目前的身份是加拿大HD国际投资集团CEO，中国舜和福思特酒店产业集团董事长，旗下辖有装饰公司、房地产公司、酒店等诸多产业。他同时还有中国饭店协会副秘书长等诸多社会兼职。

    他被业界誉为“我国十分罕见的集酒店管理与装修改造工程系统知识于一身的专家”。

    一上午的交谈，基本确立了这本书的主题。应该是本很有价值的书。

    初定的主题是：怎样避免孤立、静止、片面的看问题？让酒店赢利的学问。