第一批我招募的线上心理咨询师到下周就正好1个月了。其中有三位,让我记忆深刻,我们每天的案例互动也让我学到了很多东西。应该说带咨询师,对我不是一件难事,因为4年前就开始了。可是如何让我接下来的咨询者安稳地传递到我的学生手里,这次可是一次真正的考验。
在一个月的实习期内,我承诺要让几位咨询师做到真正约定数量的案例。原本觉得这个事情不过就是小菜一碟,每天找我的案例没有一百也有几十,筛选出几个像样的咨询转介绝不是难事。可是,这事情还真的就在我的几位咨询师身上出现了不同的境况。其中一位第一次脱落率竟然高达50%,承诺就是承诺,我说如果咨客到了你们手里第一次没到,或者只说了几分钟就永远消失了,这都算我的失手,不计入总数。
(两个咨询师是申请了10个案例督导的套餐,一个咨询师是申请的每月20个案例督导的套餐)
可是,可是总有意外。有一个咨询师,她的时间最不好,总是被约到晚上或下午很晚。按照另几位的状况,丢失的案例大致是这个时间段的,离预约的时间越久,就越容易丢失。可是唯独她8个案例一个没丢,而且,我都能收获咨客的反馈(案例作完后,要求咨客必须向我反馈情况)。脱落多的,往往反馈也寥寥无几~
我很好奇,特意研究这个跟大伙一起起步的咨询师究竟神奇在哪里?因为,即便有个别几次反馈也说到效果不明显,但是咨客依然希望继续做下去。我就更是纳闷了,这个效果一般,干吗还要继续?我突然想到了5年前的自己,当时有个咨客在第二次来的时候曾经跟我说了一句实在话:“我就是觉得想跟你继续,即便上次我也没觉得有大用,但是你值得让我等,于是就来了!”
这个评价,对于刚刚涉入咨询界仅1年的我,是多么大的安慰啊~
今天,在我的咨询师身上看到了过去的我,这让我又怎能不雀跃高兴呢?爱人是看着我一跌一撞地走过来的,她说我,收费案例做的没有社会机构多,理论书没有科班读得多,课没有大学教授讲的多,可是,可是你小子怎么就得到咨客和学生们的爱戴了呢!因为你有自己的白氏咨询,呵呵~
妻子明贬暗夸。说我杂书看得多,聊天比别的咨询师多,接触的正常人年龄跨度大......于是你就把那些书上的,别人的,不同年龄的东西学为己用,形成了自己风格,在咨客和带学生们时也是耳目一新和很少在别人那里看到的。(不好意思,说的我,脸红~)
论技术,我不是最好的,那么我们打人格魅力牌~这位咨询师,恰恰就是在人格魅力上面,先打动了咨客,即便技术还稍显稚嫩和欠老道,但是足以让咨客跟随她一同进步,等待她成长。要感谢好咨客们的豁达和宽容。
技术是可以学的,但人格魅力却很难在短期内学到并运用自如。所以,咨询师是仅适合于部分人群的职业,我另外两位学生,也有他们闪光的职业道德感和风趣幽默感的表达力,还没来及闪耀,但我坚信,我要让他们发光。等着瞧吧你们就!
很高兴做了大家一个月的师傅,也很感谢有几个好咨询师苗子落在了我说手上,哈哈~
第二期线上咨询师正在招募中,招募方式同第一次
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