昨晚接到一个咨客电话，由于是申请免费公益咨询，我转交给公益联盟咨询师了。从咨询者的语速来分析是个急性子，下意识觉得她的咨询目标应该会不切实际。就多问了一句你想通过咨询达到什么目标？她的咨询问题是自己会很在意别人对她的负面评价，觉得活得很累。而目标她说，希望通过咨询实现听到别人说自己不好也可以一笑了之，可以豁达；我已经安排了咨询师，不便说多，但我说咨询师会跟你商量这个目标的。她随即问我白老师你以为这个可否。我说在我个人看你的目标定高了，别人骂我我还生气呢，干嘛要一笑了之呢？我们是人，就应该有对情绪的反应（从心理健康层面看）。而你是个较难听进反面意见的人，怎么可能通过几次咨询就变得如此豁达呢，会不会不现实？其实，你只要做到对别人负面言语减少自我伤害就可以了，然后再说豁达。你跳步了......

    其实，我做了一个工作就是细化咨询目标，从咨询师的经验中可以窥探到咨客的目标定得急于求成，这是可以理解的。但绝不可以因为理解就认同这个不切实际。咨客听明白我的意思说，对那个目标可能是10次以后达到，她能坚持。我说，那好我们订为你的终极目标，但是在达到终极目标之前，总有很多次级目标需要达成吧，那样才能最终实现你心里的大目标。光一个坚持是很难的，比如刚才我说的先达到不受伤害，再变成豁达可以吗？也许我们就可以给自己预设一个目标在5次以后实现减少伤害，那样你10次时就可能实现豁达了。

说“坚持”

   “坚持”这个说法，又是我们国人的大话。坚持，本身是需要忍受的，忍受暂时无法实现而必须去做的。坚持几天也许可以，坚持久了，人就会怀疑自己是否能够撑得住。我们的教育总推崇那些超我东西，却很少关注人内心的另一面。人是喜新厌旧的，喜欢变化和讨厌枯燥的，人需要不断有小小的鼓励和成就感，才会愿意继续走；如果说一边是只有坚持一路走过，实现终极目标；另一边只要有了一点进步就得到奖励，也是实现那个终极目标。你会选择哪个呢？咨客，身在问题中，他的坚持和毅力本身就在经受考量，他们不如一般人坚强，那么我以为他们需要的鼓励比需要的坚持更适合她！

   如果你把大目标化成小目标，每次你还告诉咨客你成功获得了小目标，你比过去有了进步，他会不会更愿意坚持下去呢？而且让他自己明白，为什么，并可以检验自己，那么他除了可以肯定自己，还会更加信服你的咨询。所以，咨询中除了细化目标，还可以随时通过目标是否达成，告知咨客你走到哪里、你为什么有了进步，你如何检验进步。这样咨询，不仅可以确保有效，更可以防止问题反复。

检验目标

   其他暂且不谈，就说“检验目标”。我看到咨询师们有人跟咨客设定咨询目标为“不再害怕”。那么我想问，这个目标如何检测，咨客如果有很确定的害怕对象，那么就可以通过再次出现此对象时，通过咨客自我感觉到的害怕程度是否降低，来衡量进步与否。比如，我有个咨客“电梯恐怖”，我们的终极目标是上电梯可以不再恐惧，但是阶段目标需要降低。我们要想这个目标之前，咨客会有什么改变呢？比如我发现咨客为了回避恐惧，总要有人陪伴上电梯或上电梯后必须与人说话，防止自己联想起恐惧，最终实现电梯恐惧。好，那么我们的阶段性目标就出来了，你可不可不需要陪伴也敢上电梯，这个时候你还会恐惧，但不至于恐怖到你想逃离电梯，这个目标是不是比终极目标要近一点？再往下减试试看，在不需要陪伴之前咨客还可能有什么过程呢？

   咨客如果从以前每次必须有人陪伴入梯到不需要陪伴但还恐惧，其中可不可以让她试试每周5天有1天没人陪伴，再到2天、再到3天、4天。每个阶段性目标设定为2周或更长来稳固，让咨客自己愿意往前走而不是完全被咨询师逼迫。这样看来，我们的阶段性目标就会被细化成了很多步骤是不是。你看一个简单的有目标恐惧的案例，阶段都可以如此细化，并可以检验。更何况一个空乏的恐惧，就应该有更多的细化和谨慎。

如何检验“幸福”目标

   当我看见咨询师与咨客设定目标为：感觉到幸福，感觉到快乐......我背后就一阵冷气，这个幸福感你如何检验，咨客又如何检验，你们两人统一过吗？感觉这个玩意，最容易无法量化。如果咨询者与你关系不稳定，完全可以在本来已经康复后还说我没感觉到“幸福”，因为你们两从来就没统一过目标的幸福到底是什么。倒不如你可以设定一些很具体的进步，比如咨询一个不敢说话的咨客，目标是敢于说话。那么再具体，敢于在什么时候，跟谁说什么话。也许咨客说我最怕当众发言时说出我的观点，那么好这个具体目标就容易制定了，就是在下次开会，咨客敢于发言，而且要表达自己的想法，不管大家怎么看，都能表达出来，这就可以作为目标，也很容易检验。

   不能检验的咨询目标，实际上是给自己挖陷阱，也是对不起咨客。人的心情本来就是波动的，跟咨询师咨询后就好了，并不能说明咨询成功，也许同样的问题最近恰好没有机会爆发，而你的耐心和陪聊，正好抚慰了咨客孤独的心。而下次再出现同样的情境，问题一定会就范。不是不报，时间未到，哈哈！

检验可以是行为、心理或信心

   所以，制定一个目标，不仅可以量化，更要容易检验。最重要是让咨客自己检验。我做咨询，不怕咨客反复，也不怕咨客拿我给出的检验方法来衡量。因为，只有用事实证明过去的难题现在不再是了，那才叫作咨询成功。我会提醒咨客，一个检验方法除了事实检验还可以进行心理检验。比如说我咨询“虫虫恐怖症”的年轻女孩，她不敢看，看了恐惧，急速躲开；那么我说你可以检验，如果咨询后，你看见了虫子，依然浑身不自在，但是没有了躲开的行动，这是一种成功“行为改变”；或者你急速躲开了，脑子中虫子的感觉没那么强烈，只是觉得有点不舒服说明恐惧级别降低，这是一种阶段性心理改变，同样是成功，最终也会不再躲避虫子。还有一种检验进步，还说那个电梯恐怖症，咨询后她还会恐惧，但是她知道一会就会过去，那就恐惧吧，没什么了不起的，这是一种安全感的提高，同样也是成功，最终她会彻底不再恐怖电梯。

    如上这些可以检验的咨询效果，我让咨客去体会，每当他们达到了，下次会跟我讲他们有多开心，我接着给他们补充心理上的原理，强化这个概念。要让咨客知道自己是如何战胜自己的困境，记住方法、体验过程，掌握心理学理论。这样一个咨询下来后，类似的问题咨客都可以触类旁通，无须花第二份钱。因为咨客不是仅仅收获了鱼，更明白在什么时候用什么工具如何打鱼！

   联盟的朋友们，看了这篇博文，结合上一篇博客，你就知道了细化目标的意义，方法；还有如何制定一个可以检验的目标了吧？那好，没来及制定目标的继续制定，制定了无法量化和检验的呢，改造目标。最好，你们能把自己达到目标前可能出现的状况分解出来，随时用可量化可检验的目标告诉自己进步到哪里，如何做到的，为什么会做到，好吗？

   难道我们做的成长作业，不正是一次对自己的咨询吗；下次拿来对咨客一样好使！