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第4次培训记录-问与反馈

(2009-06-22 17:45:08)
标签:

教育

 第4次培训记录-问与反馈

   上周那个雷雨交加的夜晚,我们的课程照旧!课程是由浅入深,从单句练习开始。我发现小马同学,很是上手。根本我安排的句子练习难不倒她!句子分为删改句,就是漏掉修饰或主干的句子(咨询者常说话的方式);然后是一概而论的,较为概括化、绝对化的句子分析;最后是歧义句练习。除了二十来个句型,除了一个句子大家稍有犹豫,立刻就又明白了其意!我心里暗暗不爽,这个部分设计明显没难度么,呵呵!

 

    接下来是对手模拟练习。我原本是准备了四个题目,不过今天只能用上两个了。挑了我以为适合两名咨询师个性的选题“我怕成为咨询师”、“我可以做得更好”。每次课程都会有很多针对学员的模拟对手练习,最近正在思考远程教学的设计,而不管那种教学方法,体验是必须的。否则,学到的知识和技能,根本不知道上场时会怎么用,如何用,用或不用!我们一做练习,立马刚才的成功感觉就消掉一半。我先跟小马作模拟咨询。

 

    设定了一个案例结果,要求咨询师在短时间内通过问话,找到咨客可能的问题。问题本身做的一般,不过今天她的节奏让我(扮演咨询者)觉得舒服,语调变慢了,亲和力提高了!虽然,最后在点评时,我与许老师都认为丢了一个小环节,不过我以为这是小马到我的课程后很大的进步。当我们不断地用友善地眼光去关注一个咨询师开始意识到的细节时,她就会慢慢发生着良性的变化。许老师是唯一四人中做过一次完整个人成长的,而且我总跟她念叨一个挡在她咨询面前的障碍。我相信她把这些较早地暴露,并开始配合行为认知作生活上的调整,我能感觉到人在发生变化。更主动,更大胆,更放得开,更不怕失败。虽然,在与小马的对手练习时,又在若干句后不知所问。可是,据我观察,这已经比第一次课的模拟,要长出很多了,这不就是进步吗。我在后面的课程还会给每个学员设计符合他们练习的机会,争取更多的突破!

 

    最后一个环节是“正向描述”。我们擅于批评和指出别人的不是,尤其咨询师做久了会有些臭毛病。比如见到人会跟他们显摆说,你的成长经历一定曲折,源生家庭一定有问题,你现在一定遇上了困惑。这些职业上的话,其实对于外行这是一种挑衅,滋事,更是毫无同情心的不良表现。就像老师看到了学生,不分时候和场合,就指出问题一样;家长看到孩子不像自己想象的优秀,上来就劈头盖脸......当我们面对咨客,尤其是一个自以为自己伤的很重的咨客时,如何发现阳性一面,绝对是咨询师的硬功夫。

 

    比如:咨客说孩子总是调皮,让我很焦虑;那么咨询师就可以说,原来你很关心孩子的成长......焦虑,是一种过渡担心。咨询师要提醒的是,他的本意是好的,仅仅是过了。不是要告诉咨客你是个焦虑患者。两种表达,差之千里!有句话说得好“情绪是情绪 你是你;事情是事情 你还是你”。也就是说,担心,则会多虑。而多虑,并不一定要焦虑。拿我自己说吧,我有思考问题多虑的倾向,不过我知道什么时候喊停,也知道长期的思考习惯让我可以超出一般人的思虑耐受力不至于头晕脑胀,所以我可以深入,可以多虑,脑子累点,但不会产生心理问题,呵呵!

 

    询问和反馈是咨询师的最基本的基本功之一。在给学员们点评中,我还引用了几个叙事疗法的理念,诸如解构和外化的反馈方法!这一周较为轻松,回去体验问话的严密程度,以及反馈的意义所在就可以。下次课,我们重点讲如何挑战咨客(也是挑战咨询师),下回见!

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