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让咨客的成功误以为是自己的

(2009-04-01 17:00:28)
标签:

情感

分类: 我的心理个人成长

让咨客的成功误以为是自己的

  咨询的成功有好几种境界。其中有一种比较有意思,就是咨询者也许会跟咨询师说,你其实没什么用,是我做了XXX,最后问题解决的。而这个努力也许就是咨询中,由咨询师给的建议或是在咨询师的协同下得到的方案,最后经过咨客自己实施铸成了最终的成功。咨询师如果听到这种说法,一定要笑。因为,由于正是你做的润物细无声,所以咨客才会真正地忽视你的存在,误以为是完全凭借自己的力量改变的。可千万别跟咨询者说,其实那个想法是我教你的,你的成功也有我的一半。你跟咨客又不是两口子,干么跟人家争一半军功章,哈哈......

 

    还记得一个外地的咨询,也不算咨询了,因为是朋友的朋友。他对我的评价是一个心情一种评价,咨询完觉得没大用,是从朋友那里得知,我心理不舒服,不过可以聊以自慰就是反正不算严格的咨询,帮朋友个忙而已了!可是,过了一阵子他们两口子又和好了,那个朋友又说,多亏了那次电话咨询,很多话最后印证了,起效了。我心中美,觉得,努力没有白费,就是起效有点慢,呵呵!又过了几个月,我都快忘记这个事情了,突然朋友又跟我说,他老毛病又犯了,又......我一脸茫然,不过细思量不管咨询师做了多少努力,这个效果还是要看咨客自己的。国内的咨询其实,基本上很难称之为完整。国人喜欢头疼医头脚疼医脚,看似一个问题过去了,转过身来又伪装成另一个问题爆发了。其实,这也自然。

 

    咨询主要是在一个相对封闭和单一的状态下思考解决问题。如果咨客只从咨询师这里得到一点点的“刺激”,一点点语言的“感动”,当时也许顿感舒服惬意,而且抱着雄心回去的话,这就算是有效果。可是,效果能持续多久,真的要看咨客在生活中如何深化的。我不喜欢这样一种咨询方式,在咨询室里咨客哭天抹泪,情绪激动,誓言要改变一切。而出门就又恢复如初,问题仅仅在咨询室里面解决了。这个咨询不能说完全无效,但可以说基本无效,因为更多人看中的未来如何,并不是仅仅释放一下痛快一把!所以,走出咨询后的日子,咨客可以做点什么,咨询师也应该去考虑!

 

    而那些喜欢在咨询后,真的把咨询思路内化,并改造,并实施得人才会相信,是自己的力量让自己好转的。这也是所有咨询成功的关键,调动咨客自身的内动力,让它外显并坚持到成功。咨询师可以起到助燃的作用,但点火发射的是咨客。以为这叫好的咨询效果。所以,看到咨客说成功的原因完全是自己,咨询师应该感到欣慰才对。

 

    咨询师不可能总能让咨客明白他的用心良苦,因为那不现实,反到让自己觉得背负不情愿的评价!咨客真正的成功才是咨询的效果,其他不重要!

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