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我给咨询者道个歉

(2007-09-03 16:48:30)
标签:

健康/保健

分类: 咨询技巧感悟
   8月份在忙碌的咨询和课程工作中过去了,几个系统案例开始收尾。除了一个完结的之外,一个在下周作第三次咨询,还有一个由于出国暂时停止咨询。而在8月初接的婚恋问题咨询的咨询者,于周日我们见了一面。
 
  对于这个案例,我前后请教过一位兄长,一位老师。咨客给予我的信任,让我很欣慰。我对于咨客也是在未收咨询费的情况下做了一次咨询,而周日她是来补交费用。这个案例,是我近一年来没有碰到过的较为棘手的案例。
 
   咨询前后有十小时,咨询者从始至终对我的认可和信任,促成了咨询关系的良好发展。但是,我却总是觉得咨询中哪里不对劲,不舒服。在关于缴费的一个小误会,让我突然明白了自己不清楚的地方。那天,我无意识用了"失望"这个词,但被她解读并放大了词义。由于公务在身由不得我多解释,给咨询者留下的印象是不好的。她也说,对于我的信任,而我却这样说话,自己心里难过了一天。其实我的本意被错解了...
 
    周日,她先主动道歉那天的说话方式,我连忙也自我检讨。其实,对于咨询者来说。我们是职业关系,但那天关于先咨询后缴费,以及她对于我的评价如此关注,分明是朋友的思考方式。这些,在后面也带来了些不必要的误会。但我想道歉,不单单是自己的不解释的贬义词道歉,而是为自己的咨询中“疲软”的地方道歉。
 
    误会之后,咨询者与我探讨,她自己说,脾气上来了,好像把我当成了他的男朋友。这种现象在心理咨询中叫“移情”,是建立在咨询者认为安全的咨询关系上,对于咨询很有帮助的表现。处理好咨询的移情现象,可以起到很好的治疗作用。而这个很明显的行为,我却没在咨询中发现并给予适当地回馈,反倒在咨询后付款环节洞悉到,无疑我错过了一些大好时机。
 
    本来我仅仅是来收咨询费的,但我必须对于我在前面没有很好抓住机会,而错过,向咨询者诚恳地说明白,并道歉。亡羊补牢,我将这个小误会,开诚布公地与她交谈。表达了我在当中体会到的感觉,这种感觉很有可能是她男朋友所体验的感觉。澄清这种感觉,无疑对于咨询者比较“自我”的一方面,是很好的影响。
 
    咨询者的进步一定是有的,她自己有感觉。希望我这种咨询时间外的感受,能弥补自己一点点过失。用周末时间我反思自己,发现咨询者一直依靠自己的设想在要求我做咨询。她的强势,无疑扰乱了我的咨询计划。在咨询计划被打乱后,收效就变得有限了。明白自己在该坚持的时候没有咬牙,明白是怕得罪咨客,怕她误会所以就顺着她的思路。如果没有资费这件事情,可能我还会得意洋洋,殊不知咨询的效力其实并没达到自己设定的标准。
 
   对于咨客的信任和强势,我惟有坚持做好咨询师的本分。不能过于畏首畏尾,不能过于迁就姑息。自己的这种疲软其实一直都有,只不过没真正碰上对手。而这次的咨询者无意,将我的弱点逼了出来。感谢她的应该还是我,在这段咨询中,我收获很多。结合前几篇关于论失败案例的收获,无疑成长的也是我。
 
  在客体关系中,这种咨询师与咨询者的关系描述是很关键的。此时此刻技术,无疑也在此得到了极大的体现。正像我必须道歉的一样,如果由于我的疏忽,错过了这个感觉,不能在此时此刻反馈给咨询者,无疑疗效就会打折,无法引起咨询者的反思。
 
    咨客所面临的问题在一般人是不大的。但她却采用了非一般人的,非常规的思考方式和处理方式。这无疑如我,不够具有反思和变通性。希望借博客让咨询者能够静静地思考时日,也一定要让咨客看见这篇博客。
 
    对于我在咨询中的的不敏感和延迟了咨询效果,将在后面给予弥补。为咨询者免费提供一次咨询。

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