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小心收银单

(2011-01-22 22:41:11)
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杂谈

越是到了年关,购买欲越强,于是超市“乱标价”;饭馆“瞎算账”;促销=涨价等,忽悠消费者的现象愈演愈烈

终于忍无可忍,对于大型超市/高档餐厅愚弄消费者的行为,不采取点措施消费者利益如何受保障?

         下饭馆被算黑账:餐厅根据哪桌点菜多点的乱/或者做东的明显喝高了,结账时在单子上多加一个甚至多个高价菜的价;要么就是做个手脚让收银机“小学数学不及格”,加法出错;

         一般买单请客的人出于种种原因不看明细,就这么着被饭馆“宰了”;少有的看了明细发现破绽,饭馆的解释“哦,不好意思算错了,重新算”。没忽悠到这桌,没关系,毕竟精明的头脑清醒同时不爱面子的客人是少数;

         再说超市,显著的地方夸张地写着“限时特价”“优惠”等,抓住人类尤其是女性天性好贪便宜的心理:有用没用的只要打折的就堆满购物车,结账时几米长的收银单打出来刷卡付款,美滋滋还以为赚到便宜的为大多数;偶尔像我这样数学基本功好,口算能力强的买单时一听总数就能察觉破绽的也有,例如“美廉美”某促销食品价和磁条价驴唇不对马嘴;收银员说找服务中心;于是找到服务中心,人家说查查,然后就告诉我“电脑不巧这会坏了,查不到,要等很久”;知道这“极少数数学好的顾客”中的多数因为没时间等,或者因为几元钱“就算了”便不再追查,超市于是可以继续愚弄顾客;万里挑一遇上我这么个处女座执着的,只好在“系统恢复后”,“抱歉”的告诉我,收银价格(贵的多的)是正确的,硕大的牌子上的促销价是以前的,过期了,忘记/没及时摘下来,并且“诚恳地”说顾客可以申请退货,但手续复杂;于是受骗顾客里的9成会愤愤带着物非所值的商品嘟囔着“再也不来这里了”离开。像我这样坚决要求退货的“宁”顾客非常稀有,所以这种“愚弄顾客”手段有利可图,超市当然会“再接再厉”。

         上周某莲花超市推出买300送50现金抵扣券,很有诱惑力;于是疯狂买,有用的没用的凑足300元换来50元现金购物抵扣券,喜洋洋回家记帐细看小票,才发现8成以上商品在搞活动中涨价50%左右(活动过后又恢复原价),多付的钱远超过那50元“礼券”,这才叫羊毛出在羊身上,只有买错的没有卖错的。

         政府很忙要关心百年大计,一时半会管不了小老板们的伎俩,只能靠消费者自己。所以建议如果每个消费者都执着些,细心些,像上海人一样斤斤计较些(上海超市这种事就没有北京多);商家无利可图时,自然会放弃歪门邪道

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