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长江后浪推前浪,一个从优秀到卓越的企业,一定要能将新人培养成接班人,让波涛汹涌的长江,后浪推动着前浪前进。
长江后浪推前浪,前浪并没有死在沙滩上,而是像绵延不绝的滚滚长江,流过五湖四海,流进太平洋,流向全界。
前几天到北京出差,顺便召开北区新人座谈会。在座谈会当中,以2005年入职的新人为主角,进行教导式面谈;2006年入职的新人为配角,在旁聆听早一年进公司的同仁们一年来的心路历程;分公司主管一同参与,共同辅导这批新人。
一位负责数码相机的新人说,公司可以让从学校才毕业一年多的新人,独立操盘,机会很难得,值得珍惜。进公司前三个月的店面实习提供了一个坚实的基础,可以学会从销售终端往回看,了解经销商的想法,了解店员的要求。如果没有这种第一线的经验,一个刚毕业的学生就无法跟沙场打滚多年的商家们交流,进而说服他们。即使有了这些交流,有实力的商家更愿意操作名气大、拉力强的品牌,不见得看好刚进入数码相机领域不久的BenQ。这位新人为了要引进一位实力较好的商家,连续拜访了五次,一再地吃闭门羹。经过不断地努力,最终约到对方,说服对方,积极投入,使得他所负责的区域,销售业绩突飞猛进,排名进入全国前五位,成绩令人刮目相看,真是后生可畏。
另外一位负责移动硬盘的新人,表现更杰出,负责的区域排名全国第一。她将一年来的操盘过程,分为五个阶段,先是重点突破店面销售,然后进行有创意的市场活动,再将成功复制到其他商圈与店面,接着抓二级渠道,最后突破行业客户。她边说,我边做笔记,赞叹之余还一边想着,如何把这些做法,复制到其他分公司。
2005届新人的表现,不仅令我赞叹,同时也让在场2006届的新人羡慕。对于这些进公司才早他们一年的前辈们,就有如此杰出的表现,进步如此之大,怎能不让他们怦然心动,心向往之,进而产生“舜何人也,禹何人也,有为者亦若是”的念头。相隔才一年,只要加把劲,就可以赶上去,跟前辈一样,侃侃而谈,指点江山。公司安排的培训计划,从早到晚站店面,天天写日报,不再是件辛苦的事,而是一种幸福,一种进步与成长的幸福。一种即将美梦成真的幸福。这种面对偶像,紧盯目标,热情务本,追求卓越的信念,是新人最好的一堂课,最好的礼物。
给新人们上一课,同时也给旁听的老人们上一课。新人的成长,给老人带来压力。老人其实不老,不到三十,进公司不过五年左右,面对如此波涛汹涌的长江后浪,没有倚老卖老的本钱,只有不断学习与进步,免得被新人赶上,被他们超越,被他们淘汰。
在场的主管学到更有价值的事。由于新人的成长迅速,新人的贡献也超过预期,使得投资在培养新人、教导新人的时间与资源,所得到的投资报酬率(Return of Investment,R.O.I.)比预期的高。要让自己的分公司,在全国PK排行榜中名列前茅,光靠自己苦干实干是不够的,一定要落实“先人后事”的做法,把新人的教导当作主管的优先次序,把新人的成长当作公司成长的指标,只要新人在全国排名领先,分公司就会在全国业绩排名靠前。分公司主管的考绩要从A到A+,就要先做到“先人后事”,要将培养新人当作第一件大事。
得天下英才而教之,是人生一大乐事。每年到全国大学挑人,看着他们进公司,从一个青涩的社会新鲜人,在公司有计划的培养与锻炼之下,成为一个能干的人,一个知识工作者,一个专业经理人,真是一件赏心悦目之事。杰克·威尔许所带领的通用电气公司不仅成为美国最受赞赏的企业,同时也成为美国培养最多首席执行官的企业。据说全美前500大企业,有超过70位以上的CEO,出身于通用电气。威尔许令人怀念的地方,不在于他所创造的业绩,而是在于他培养人才的功绩。
由于中国市场的表现杰出,最近公司决定将越南市场交给中国团队经营。如果能把越南市场做好,可以证明在中国培养出来的人才,不管是在最发达的地方,或是在经济相对落后的国家,都可以像在国内一样,表现精彩。中国的人才,可以输出到全世界各个角落,打一场品牌的战争。
长江后浪推前浪,一个从优秀到卓越的企业,一定要能将新人培养成接班人,让波涛汹涌的长江,后浪推动着前浪前进。
长江后浪推前浪,前浪并没有死在沙滩上,而是像绵延不绝的滚滚长江,流过五湖四海,流进太平洋,流向全世界。