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卓有成效的管理者
(2007-02-16 11:37:49)| 分类： 文祺·文祺读书 |
《卓有成效的管理者》是彼得·德鲁克的一本经典之作，成于1966年，却依然在四十年后的中国，被一群职业经理人选为年度最值得阅读的十本书之一。经典之所以成为经典，在于历久弥新，在于历经了四十年后，书中鲜活的思维，敏锐的观点，到现在依然切合实际，依然有效。最近的一次读书会里，我选择这本书当作教材，跟所有中阶主管一起，认真学习成为一个卓有成效的经理人。
这是一本很简短的书，除了第一章破题“卓有成效是可以学会的”，强调读者卓有成效学得会，以及最后一章结论：管理者必须卓有成效，强调读者一定要学，一定要会，在短短的175页，八个章节当中，提出了五个重点，依序为时间、贡献、发挥人的长处、要事优先以及有效的决策。够简单了吧，只要你学会掌握时间，重视贡献，发挥人的长处，学会要事优先以及做有效的决策，就可以卓有成效，成为一个卓越的管理者。
简单归简单，学得会不等于做得好，郭靖的降龙十八掌也是在练了20年之后，才让简单的招数变得威力无比，使得愣小子变成郭大侠。卓有成效的五招，必须要通过不断地实践，最终将追求成效变成一种习惯，才能发挥出无穷的威力。卓有成效的威力有多大，我用公司两位同仁的实际例子来说明。这两位同仁，一个是大妈型的人，主管华东一个分公司；另外一个是书生型的人，主管华南一项产品业务。他们不是锋芒外露，精明能干型的人，而是像郭靖一样，有点憨厚，想法单纯，心地善良，做事认真的人。这点特色符合德鲁克在书中第一章第一页所说，一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才能本身并不是成果。
书生型的人所操盘的产品，在他所管辖的业务区，做到市占率超过30%，远超过全国范围的市占率。在市场竞争这么激烈的今天，能做到市占率超过3成，实在不简单，算得上是“卓有成效”。听他作报告，平铺直述地把所做的事细细道来，没有什么激动人心的大事，有的只是配合总部，把行销活动执行到位，把渠道秩序管理到位，把店面形象布置到位，把销售人员培训到位。总部提供产品的八项卖点，跟经销商一起总结出二十个卖点；总部提供的四套培训课程，自己发展成十二套，巨细弥遗。一个外表如此斯文的人，背后隐藏如此巨大的力量，获得如此丰硕的成果，真可算是用实际行动演释“卓有成效的管理者”。
大妈型的人，所领导的公司，长期占据排行榜前三名。公司长年累月在重点高校招募人才，几年下来，算得上是人才济济。分公司主管，平均资历在公司五年以上，卧虎藏龙。要在这些才能出众、好强又好面子的主管当中长期领先，一再宣称只拿第一，一再刺激其他主管的人，实在不简单。而在这不简单的背后，也没有什么激动人心的大人物，只有一个柴米油盐酱醋茶，对各个经销商，各个产品线营业额如数家珍，像是个邻家大妈型的人。这个大妈所带领的团队，与其他分公司相比较，资历普遍较浅，才华出众的人也不多。感觉上，她带领着这群人，加上庞大的经销商团队，好像一个认真尽职的妈妈，带领着一群小孩考高考，一边照顾，一边督促，希望小孩们个个成才成器。在好好学习，天天向上的团体气氛里，还不忘在旺季冲刺的业务检讨会之后，劳逸结合地领着大家外出旅游，又是丽江，又是武夷山，难怪这个团队的成绩这么优秀。
书生与大妈，除了在他们自己的业务区上卓有成效，用在刺激其他人、其他团队，也是卓有成效。卓有成效讲究的是绩效，绩效的好坏，要有个客观的标准。判定的结果才会让人心服口服。让知识工作者心服口服，是件非常重要的事，只要心服口服，可以让他们将原本是外界的目标压力，转化成内心追求成长的动力，不用浪费精力为落后找借口，专心致志为超前找答案。只要同辈做得到，不服输的自己也可以做得到。卓有成效的个人，像是一个火种，星星之火，可以燎原，刺激每个人成长，帮助公司成为一个卓有成效的组织。
读书会之后，有位同仁说，这本书之前读过两遍，读得有点吃力，讲道理的段落读起来有点拗口，讲故事的段落比较有趣。德鲁克所举的故事，发生在四十年前，故事虽然生动，毕竟已经过时，无法让现代人感同身受，体会背后的道理。读书会的点评人，要有能力利用身边周遭所发生的故事，打动人心，然后再与书中的观点相呼应，验证故事背后的道理。如此一来，参加读书会的人能真正读懂这本书，回家后才会有兴趣再读一遍。经典的书，历久弥新，道理可以流传久远，故事却要推陈出新，而且最好是从身边熟悉的事物讲起。
读书会，读《卓有成效的管理者》，使用卓有成效的同事当例子，可以成就一个卓有成效的组织。
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