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(2016-11-29 09:42:53)
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时评 |
分类： 心看天下 |
“心未来”引诱顾客的心理秘密
文，王彦辉，心理咨询师
2016年9月，河北警方发布公告称，“心未来”购物平台因涉嫌进行非法传销活动被查封，多家“心未来”商店均已关门，不少市民高价购买产品后，根本无法获得返款。
“心未来”购物平台的一条规定十分诱人，“购物款，可以在15日后全部返还。”天下哪有免费的午餐呢？可眼前就是这样一个借助互联网开设的购物平台，许诺购物后返还购物款，这不等于白拿吗？
开始时很多人不相信，可禁不住敢吃螃蟹的人先行示范（或许有所谓的“托儿”），于是有些人开始尝试，由小到大，一发而不可收，后来投入大几千、几万的也不乏其人。更有许多商家被吸引过来，为其投入大量的未付款商品，这个购物平台就这样在虚幻和神奇中高速运转和扩张着。
然而毕竟是“假的真不了”，“心未来”购物平台很快出现运转困难。岳先生花一千多元买了市值几百元的手机，可半个月后，并未得到之前许诺的回款，直到门店关门。蔡女士也有类似经历，虽然商品贵一些，但全部返款，还是等于白给，所以蔡女士经朋友介绍，花了两千元办了会员卡，可就在蔡女士花了士告诉记者，之前还能兑现，于是大着胆子花四千元买了一台微波炉，可是没等来半个月后的返款，却等来了门店关门的结果。
公安机关介入后，发现“心未来”网站涉嫌非法传销活动，已被依法查处。犯罪嫌疑人杨杰、景静等人先后注册多家公司，并建立“心未来”网站，以推销商品为名，要求参加者注册会员购买商品以获得加入资格，并以直接或间接发展下线人员数量作为会员级别晋升、获得计酬返利的依据。根据相关法律规定，该行为涉嫌组织、领导传销活动罪。
尽管都知道“没有免费的午餐”的道理，但人们在诱惑面前还是败下阵来，把辛苦的积蓄拱手奉给了骗子。人们这些行为中，又透露了什么样的心理呢？
首先是贪心，面对购物返款的诱惑，放松了心中警惕。或者说，购物返款的诱惑力太大了，远远盖过了心中的忧虑。
其次是侥幸心，看到别人在做而且没什么事，便大着胆子跟着下，“跟着下，不害怕”，认为随大流不吃亏。可不良商家，就是针对人的这种心理，才在开始的时候信守许诺，等人们上钩后，投入也大了，再一举收网。这跟我们平时在鱼塘里钓鱼，真是如出一辙。
有的人之所以心存侥幸，可能经过分析认为，商家在开始之初，总会信守承诺吧，咱趁早先试试，早点收手就能避免损失。这种侥幸心恰恰忽略了人心是贪婪的，一旦尝到甜头，哪能甘心收手呢？结果越下越深，直到赔了进去。
还有的人持幻想心理。这些年来，确实出了不少创业神话，尤其是互联网神话，马化腾、马云、李彦宏，，，一夜之间，财富爆增。人们在内心渴望的同时，也对类似的神话开始盲目相信。其实，每个成功的创业故事，都如神话一般，我们看到的是他们的风光，忽视了他们背后的艰辛，也忽视了更多创业失败的情况。强大的神话传说，让人不再相信自己的朴素判断，而寄信于他人。人们甚至还怕搭不上“心未来”这趟神话传奇的班车呢。
对这些心理的分析，就是为了避免更多人重蹈覆辙，古往今来，“贪”字让多少人挺而走险，深陷泥潭。“天上不会掉馅饼”、“天下没有免费的午餐”这是古今中外，颠仆不破的真理。从“心未来”被查封的事件中，希望更多人在利益面前，保持冷静，守好自己辛苦积累的财富，平安幸福过日子。
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