罢运之前心已寒
    文/王彦辉（邢台飞扬心理咨询中心）

早晨听邢台电台的《热线追踪》节目。一位听众到派出所开户籍证明，被收取20元工本费，问合不合理。经调查，这位听众，开取两张户籍证明，应收14元，实收20元，多收的6元已经退给本人。

这件事解决，本令人感到高兴。可违规收取费用的责任应该由谁来承担呢？如果没有承担，没人过问，这种违规收费是不是仍会出现在其他当事人的身上呢。

如果这种违规的作法在一定范围内比较普遍的话，则是对公众心理的严重催残。即使国家和政府在其他方面做的好一些，也难免让人骂声：娘希匹！

除了骂人，人们对待不满的方式还有：报复！

11月3日，重庆市全市出租车消失一天，主城区发生了大规模出租车罢运事件。

问题的焦点是出租司机多次向主管部门反映加气难、运价低、罚款多等问题，却长期得不到解决。

当天上午重庆市委市政府连续召开几个会议，研究处置方案。可以说，事情大的惊动了市委市政府。

我们不禁要想，凡事都要惊动市政府，问题才能解决吗？是中间办事的部门失职失察，还是另有隐情？不管是失职还是隐情，这样的部门在行使职能时，谁来监察？

一边是多收了五、六块，另一边是罢运了一整天，从邢台到重庆，相距千里，却颇有些相似之处。

一沙一世界，一树一乾坤。治沙即治世界，都属于心理治疗的范畴，却是更大的心理治疗。

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