（某地热价听证会的场面）

热价上涨的心理不平
    文/王彦辉（邢台飞扬心理咨询中心）

今冬省内城市供热价格已经开始普遍上涨。保定由15涨至18，张家口每月每平方米涨1元以上，沧州调整至20.5元，石家庄每月上调整2元至26.4元。邢台的供热价还没听说公布，但热价上涨趋势已经明朗。

对于热价上涨，普遍民众几多无奈和几声叹息。

成本上涨导致供应价格上扬本不应引起太多不满，在这方面普通民众也可以理解。因此，这无奈和叹息中包含的其他信息就复杂一些了。

供热企业独家经营，价高价低都得用，不用还不行，用户是绝对弱势。

供热价格制定不透明，听证会形同虚设，开听证会被认为是作秀。

企业成本不透明，浪费严重，里里外外花的都是用户的钱。

供热建设成本摊派，各种管道建设费用在文件允可下，大行其道。

仅以上几点，就向公众传递了一个信息：不讲理。

继而，人们可以做任意的联想：

弱者是可以受欺负的；

做人是可以作秀的；

别人的钱是可以乱花的；

编个理由是可以捞钱的。

虽然政府采取了一些措施进行控制，也对生活困难群体进行供热补贴，但大势难挡，反而让公众感到政府的力度不大，信度不够。

在强大的心理定势面前，公众伤了心，政府哑了口。