淘宝，很久没研究了，之前自己看演示了一遍，可是等到真正付款的时候还是出问题了，我发现我怎么就那么笨呐？

   娃娃说她是小脑不发达，忘东落西，可大脑的IQ达到140，真够high的。问题是我大脑也不够灵活，小脑相比下更是不能自理了都，天呐~智障吧。

   不知道怎么会出现两个帐户的，早知道我就不玩了，回头人家卖主还以为我是个骗子呢，连几块钱都出不起。呜呜我真是怕啊，真是跳进黄河也洗不清了。。。。

   卖主，店大不留人吧。爱理不理的，拽的像二五八万似的，求助也不理我~讨厌这种自以为是的人，哼~

小心给你个差评~

   啥东西还是要多学习，上个夜班回来后，业务又变了许多，这真是不在岗位上一天就变换个形势啊，今天又多了许多投诉的。公司总是喜欢单方面出通知，不允许这样，不允许那样，为什么不公布社会和媒体呢，出通知你也让用户了解些呀，什么都没有，悄无声息的，

又多了些所谓的“明文规定”。

   我们这里就成了最后的“怨气收购站”，想想就冤。你说，这份工作做的好，那是你的工作职能；但凡你这里说错了一个字，一句话，对不起，责任就在你这，甚至负全责~~！

   我们是字字句句想清楚想明白了，方可告知“上帝”。

   想起起初回来培训时忘记说一个很重点的知识：魔鬼和天使的结合体。我们是俗人，面对各种场合你必须保持良好的职场形象，但是，在不影响对方，没损害对方利益时，我们是一定要学会自我调节的。

   什么是自我调节？就是生气了，千万别憋着，很伤身体，轻者，忧郁症。重者女性，乳腺癌。（特别是喜欢生闷气的女性）这点我身边就有鲜活的例子。

   所以我个人认为，服务行业，要保持良好的形象和心态很重要。为什么要释放压力，就要解除心里的不痛快。所以杨坤老师上课也曾提到，人生气时，血液是流向三个部位，

分别是：手，脚和舌头。适时的脏话是可以自我疗伤的。

   这就是所谓的“魔鬼”和“天使”的结合体！

   相当赞成，为什么电信每人的桌子上都摆放一面小镜子，它是用来舒缓情绪，

告诉自己要微笑面对~

  人，都喜欢自己，喜欢自己，才能更爱别人，也希望这个同理心的主旨能影响着我们。