[转载]道升随笔1398:客户资源是重要的盈利手段
(2010-05-04 20:40:43)
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投资者很难与当地证券公司营业部交涉把股票交易佣金降下来,同样也很难与期货经纪公司谈判降低交易佣金。你一个人,没有人力资源上的任何优势,你凭什么要求券商或者期货公司把佣金降下来呢?可是如果你手上有了大量的客户资源,那么券商和期货公司才会把你当成摇钱树,另眼看你,才乐意与你谈判,这样你才才会取得比较好的判断结果。
上周五我去了一趟深圳,早上飞过去晚上飞回来,我把股票账户搬到了深圳,目的就是要一步到位把佣金降到地板价上,以后永久性不再改变了。2004年时当时股票佣金非常高,普遍佣金都在千分之3以上,而我当时佣金只有千分之0.98。这让我很满意。后来我发现实际佣金收费为千分之1.2。我专门咨询了证券公司,我多缴纳的0.2是规费,即交易所向券商收取的费用。当时我感觉到券商在暗中提高了20%的佣金标准,多少让我有些不高兴。我的佣金在当时已经非常低了,所以我才没有计较券商暗中提高佣金的行为。
回来时我坐在深圳飞机场的候机大厅里,个位穿戴整洁青年小姐非要发给我一本小册子。我拿着一看才知道是一本《携程会员手册》。我以为是传销,当然表示不需要这样的册子。可是小姐很耐心地告诉我“携程”只是一个提供旅行登记和帮助旅行者订票和订酒店等网上机构,通过携程订票和订酒店的房间可以打更多的折扣。我翻了翻手册,发现携程在深圳订酒店折扣比我在网上订酒店的折扣还要大。这时我才恍然大悟,携程的资源就是大量的客户资源,只要携程手里有了大量的客户资源,那么它就有资本与各家酒店以及各种交通机构进行谈判,可以把费用降低到最低限度。那么客户通过携程自然会寻找到比自己订票和订房间更低的价格,而携程还能赚到自己的那份利润。
我望着窗外飞奔在跑道上的一架架起飞的飞机,我清楚地感受到人生又有了一次新的起飞,然后感叹道:飞机要想上天就得靠空气的支撑力或者浮力;而投资者要想上天就得降低佣金成本。而降低佣金成本不容易,还要借助居间人的翅膀或者经纪机构的引见才行。这样投资者不改变原来的操作方式一样可以降低成本,可以取得更大的利润空间。过去道升在重庆开期货账户时,燃油品种最低也只能降到每手10元,可是通过居间人燃油每手降低到了3元。而这次我也通过居间人把股票账户搬到了深圳,比原来的佣金降低了几倍。这样不需要改变任何投资手法,直接就可以增加利润空间。
许多国营企业老板不知道客户资源就是赚钱的重要手段,而过度注重技术更新和新产品的研制,更过度地依靠不着边际的文凭。而高级知识分子更加注重理论问题,而忽略了市场需要大量人力来做,结果在做销售市场时一败涂地。Y货(劣质产品)当然赚不了大钱,只能搞街边市场,骗一个算一个,不能长久。可是好产品也不一定能赚到大钱,还得靠市场来实现。而客户资源是企业实现销售环节最重要的资源,没有了客户资源任何企业都难生存下去。而我们这些消费者或者用户当然也可以通过“携程”这类机构帮助我们实现降低费用,同时也为企业提供了生存的条件和利润来源,是三方都能盈利的好方式。
当我看到身边的旅客一个个拒绝“携程”推销小姐的温柔建议时,我知道这些人担心自己受骗或者担心自己被人利用。而这时道升看到这一幕时反而灵光一现,发现被人利用也不是一件坏事嘛,没有付出哪来的收获呢?关键是要看双方是否都处于双赢状态。只要双方都是赢家,被人利用又有什么不好呢?如果某人已经没有了被人利用的价值,那么此人也该走到了人生的尽头。
道升写于2010-4-25日18:56分