你是怎样看待本科生在酒店客房部工作的?
【最后一滴眼泪】
前天有五个来自河南大学的本科生来我们客房部实习,他们都是大四即将毕业的学生。
经理让我给他们做一个简单的培训,简单的介绍一些关于客房部日常的工作流程,酒店规章制度,以及平时生活和工作中应该注意的事项。因为我也是从他们这一步走过来的,并且我和他们的年纪相仿,所以大家还是比较容易沟通和交流的。
在他们正式融入集体上岗后的今天,我去巡楼的时候,看到五楼的小白在那里拖地,显得很疲惫。见到我过来了便很有礼貌的和我打招呼,我问他怎么样?他说,很累!其实不止是小白这样说,其他四位同学也反映很累。
是啊,客房部的工作强度比较大,加上事情很琐碎,零散,加上这两天主客率比较高,所以劳动强度直接是平时的两倍,正好他们赶上时候了。加上他们一直在学校里很少接触类似的工作,所以突然间要让他们接受这样的工作环境,很难,毕竟他们一直觉得自己是本科生,干这些又累又脏的活,所以在心理上一时间还难以接受。这个我很理解他们!
据他们说,他们的实习费时600,比我们那个时候要高一点,毕竟人家是本科生,还是大老远从河南过来的。这两天听到他们说得最多的就是感觉选错了专业,感觉学校好像“出卖”了他们。这里的工作并没有他们想象的那么好,甚至让他们难以接受。他们想象中的酒店工作应该是管理岗位。是啊,谁不想管理岗位,但是酒店的工作是需要实践性很强的,并且必须能吃苦耐劳和坚强的意志,同时处事还必须很灵活,因为一座大的酒店,人员很复杂,怎样在这么一个复杂的系统里把各个关系网络处理好,这个就需要一定的技能。表面上看起来很简单,其实还是需要时间去锻炼的。任何事情都不是空穴来风的。
当然我很欣赏他们的就是很诚实,没有架子,很好管理。不像以前那些中专实习生,他们简直是来享受和混日子的。所以从这点能看得出,接受过高等教育还是有很多好处的,还有就是这些本科生很尊重我们的老员工,当然我们楼层的大姐们都不欺生,所以大家在一起很好相处,工作起来也很融洽。
我也知道他们应该会有很多怨言的,因为以后的工作是枯燥和辛苦的。我不知道他们能不能胜任和坚持下去,其实很重要的就是能不能坚持下去,毕竟他们在心理上会无法接受的。不过我在这里还是要劝他们一句,其实每一份工作都有值得自己学习的地方。别看客房的工作无非就是换床单被套,清洗浴室,冲马桶,拖地,一天八个小时这样不停的来回移动着,会比较累,但是这里面有很多值得他们去学习的地方,至于能学到什么,每个人的体会会是不一样的,我也不多了,只能让他们自己领悟和体会。
今年大学生就业形势比较严峻,所以他们在某种程度上暂时还能接受吧,毕竟酒店有个好处就是能包吃包住,这样就能省去很多的消费。
我也希望我们的大学生们尤其是本科生们,最好是能转变自己的就业观念,因为现在的社会形式已经发生了很大的变化,现在不是以前,现在也不是以后,以后还会变化的,至于变成什么样子,我们无法下结论。
大学生能从基层做起,从最辛苦的工作做起,将会很好的锻炼一个人的意志和实干行为。,所以这些大学本科生在客房部实习也未必是一件坏事,我想在不久的将来,他们都成为管理层了,他们也许会感谢曾经在客房艰苦工作的这些岁月,但愿他们能坚持下去!不要做“逃兵”!
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