杨杰

当代温泉旅游被赋予了新的时代特征,有效地利用好温泉旅游资源,增加人们群众的幸福指数和获得感、满意感,增强人们健康,增 加旅游收入,促进供给侧的改革,有着广泛的现实意义 和深远的历史意义。而一场突如其来的疫情,则让人们 更加注重温泉的康养效果以及温泉的清洁卫生。

   一般而言,温泉的五大特点是:智慧温泉,人文温泉，绿色温泉,康养温泉,安全、卫生温泉。

智慧温泉

包括两个维度的内容,一个是温泉建设、服务的智 慧化、智能化,行业规范标准化,一个是温泉水物质研 究的科学化。

   目前,我们的温泉建设中,大多数温泉,温泉项目 开发起点低,开发思路落后,规模与档次不足、实力弱、 特色少、精品项目少，还存在项目定位模糊,设计花功 夫不足或者功力不够，项目设计概念通吃,出现一些求 炫、求奇等不切合实际的酷炫文案和误人点子。

   广泛地学习、借鉴国外温泉各种标准和规范,让我 们的温泉各项标准有快速进步的空间,同时,不断总结 我们的自己的经验,形成我们的特色。

科技的飞速发展,新一波信息化高科技浪潮迎面而 来,短视频等一批见效快,成本低的大众传媒正在改变 我们的生活。

   人脸识别系统、智能手机已经深深地融入我们的生 活之中,手机和我们温泉服务的无缝连接,手机所带来 的支付方式等的变化,改变着我们传统的服务方式,会是的我们的客人更感觉便捷、舒适,体会优质的温泉服 务。然而,温泉智能化是一个循序渐进的过程,不必轰 轰烈烈的全部追赶,一来投入会很大,二来背后的技术 支持和支撑,不是一个温泉企业能集成得了的,当然, 可以多用现成的已经成熟的智慧温泉成果,小步快跑。

温泉水质的深入研究,涉及到水资源的合理利用和 温泉企业的服务定位。这个领域仰赖于地矿、化工、物 理、医学等各个交叉学科的共同努力,温泉企业应该充 分、有效地运用其成果,发展企业,造福社会。

人文温泉

文化是民族的血脉,是人民的精神家园。温泉旅游 的文化特性,一直是温泉企业应该挖掘、整理、利用、 保护的财富。所谓“人文温泉”不仅指文化作为温泉旅 游的灵魂,成为温泉旅游的重要载体,更重要的意义在 于温泉旅游与文化的全面契合,使温泉旅游超脱于一种 经济产业,成为关心人性需求与释放的一种健康快乐生 活方式或行为运动,并且带有鲜明的文化地域印记和民族特征。

    重视入文温泉,在做温泉项目创意,做策划时有非 文化倾向,策划人员必须有丰富的思想和敏捷的思路 必须先有深厚的文化功底和人文积淀,和敏锐的洞察力。

   温泉缔约之上的一切自然资源,自然风光,山川湖泊,动物、植物,历史,生活在其中的民族、宗教、民 族风俗习惯,医药、养生保健、文学艺术,文物古迹 烟火美食,民族节庆,歌舞等等立体、时空纵横交织的 存在,都是我们人文温泉的深邃内涵。

    一方水土养一方人。集中人类智慧的美食,体现着 水土养一方文化的丰富性和独特性。味蕾的记忆,让人思念故土, 是远方的客人带来味觉的惊喜和快乐。

民族性的也是世界性的。婀娜的舞姿,动听的旋律。奔放的民族风情,永远是我们温泉文化发展的取之不竭的无尽源泉。

   认真学习人类先进的思想,有辩证思维哲学引领, 会超越温泉硬件的需求,创造出历久弥新的优美温泉, 形成让人久久流连,挥之不去的品牌

绿色温泉

环保和可持续发展景我们的战略和现实。保护与开 是我们日发既矛盾又统一,温泉旅游能够增强保护意识,为自然 资源、历史文化、名胜古迹提供维护资金,并设定其可持续使用的限度,但从某种意义上说,开发本身就意味 着破坏。由于各地对温泉旅游资源保护与开发的认识有差距。一些地方经济快速发展和缺乏科学决策的长官意 志,盲目、过度开发,严重危害了温泉旅游资源的可持续利用。

   温泉旅游过程的人文精神缺失,造成物资浪费,环竟的污染,资源的枯竭,温泉旅游秩序混乱,留给客人 的是不好的温泉旅游体验。温泉旅游发展中的保护与开 发问题越来越突出。食品绿色,已经是一个普遍的要求, 绿色、环保、无公害的有机食品,是客人健康的追求。

建设和谐优美的温泉旅游环境,尊重本土文化习俗。

敬畏自然,顺应自然,是绿色温泉所遵循的准则。

温泉旅游需要绿色,我们的生活需要绿色。绿色是 责任、是要求,是光辉未来的基础

温泉旅游离不开绿色,绿色需要温泉旅游的体现。

康养温泉

康养、康乐,是温泉旅游的基本特征。一个高度发 达的社会,养生、养身,休闲,在自然中释放压力和心情,温泉旅游是一个好的方式。

   从单纯重视经济效益到莱顾社会效益、生态效益到 同时关注人的健康和全面和谐,这是温泉旅游业与时俱 进的表现。

   融入自然,借助一定的手段,把身心与自然和谐统 一,天人合一,恢复疲惫的身心,治病防病,温泉旅游 食最好的途径和有效的方法。

   亲水得到快乐。亲水让身体和思绪一起漂浮。温泉水给人带来不可名状的愉悦美妙美的体验和快乐感受。

人民群众对美好生活有着无限的追求,也是社会发展进步的必然,人们在温泉旅游中获得的幸福感和健康生活方式,是温泉企业义不容辞的不二选择。

    经营好温泉企业的快乐康养事业,是温泉企业发展的要义。

安全、卫生

温泉旅游的根本要求就是安全和卫生。安全和卫生 是温泉旅游的生命,防火安全,泡汤安全,旅游秩序安 全,游乐设施安全等都是要注意和防范的,任何忽视安 全的不明智行为,都要为自己的严重错误买单。      

这方面的列子比比皆是。教训惨痛而深刻。安全意识要时刻牢记,要警钟长鸣!

   安全是贯穿温泉旅游全过程的,容不得一点马虎和闪失。遵守规范,硬件要求达标,安全的服务的水平和 责任心,人的素质和不厌其烦的认真履职,是安全的重要保证。

   安全是快速发展的温泉旅游中不变因素和重要遵 循。体现着对生命价值的尊重。

   卫生是温泉旅游的安全中的一个重要方面,是旅游 行为服务和客人共同遵守的文化价值和规则。温泉旅游 的卫生,代表着温泉企业的品质和文明。水的卫生,食 品的卫生,环境的卫生,物料的卫生,这些无不体现企 业的责任和服务精神。温泉企业卫生的要求应该是高于其他行业的,更严格的品质要求。

安全、卫生是民族优秀精神风貌的外化,是文明的标识。

    游客的文明举止,是构建优美旅游环境的重要一环。

   温泉旅游一个独特的旅游资源,也是近年来 旅游发展的新热点,溫泉旅游的五大特点,简而 言之就是温泉旅游的发展五大要素。他们相互关 联，相互依托,豆为基础,互为支撑。各个要素之间 相互交融,不可或缺。加强对五大特点的要素探讨, 必将推动温条旅游的发展。

物质享受和精神享受的多样性统一,展现温 杂旅游新业态,突出创新材神、促进经济发展 必将使得温泉旅游市场繁花似锦,成为社会生态 旅游成功典范。