文/黄海峰

“行业的纵深超出想象”是万物互联时代电信运营商们的共识。而数字经济的发展不仅开拓了新商机，还推动着运营商逐步迈入高度互联的智能化数字世界。

这意味着，面对未来海量的数据处理和差异化的业务需求，运营商必须从卖联接到卖服务，实现自我ICT系统升级，提升内部效率、客户体验及网络价值，才有可能助力toB行业数字化转型，实现新增长。

而“云”则是运营商转型的最佳方案。运营商可以借助云技术实现IT与CT转型，除了升级网络服务，还能为行业提供创新应用服务，抓住toB新机遇。运营商可以在云平台上按需分配IT资源，开展新型的敏捷创新，并开拓新的收入来源。

在7月19日Win-Win华为创新周的云转型峰会上，华为运营商BG Marketing与解决方案销售部总裁彭松表示，运营商云转型已进入深水区，机遇和挑战加速到来。运营商的云化转型应该是基于CT，以云为辅助。

我们好奇，运营商云转型遇到了什么挑战？为何转型要以云技术为辅助？华为如何借助云使能运营商，加速释放联接红利？

扫描现状：潜力尤存，谋求转型

“目前大多数通信服务提供商(CSP)已经拥有某种形式的混合和多云环境，预计到2023年底，全球有15%的运营商将制定整体云战略并全面实施。”彭松表示，在中国电信市场，运营商通过DT、IT和CT技术，积极构建“第二增长曲线”，2021年获得了超10%的收入增速，远超全球运营商的平均水平。

可以看到，云转型已成为大势所趋，但这背后，经济社会对于数字化技术和应用的需求，变得越来越复杂、要求越来越高。

一方面，越来越多的企业上云，数据将越来越多，同时5G、云计算等技术加速融合发展必然催生出大量多样化的新兴业务，运营商会面临处理能力、反应速度等方面的问题。

另一方面，我们都说5G的效用更大发挥在toB领域，而垂直领域的需求具有个性化、定制化、差异化的特点，例如车联网对网络覆盖要求高，而港口、医院对可靠性、时延要求高，因此这需要运营商有强大的处理能力可以灵活适配各种情况。

这些情况和趋势都对运营商的IT基础设施提出了新的要求，其IT基础设施必须要进一步智能升级，实现多云协同，才能快速切入行业。

“只有利用先进技术，建设并运营高效敏捷的ICT基础设施，才能提供有竞争力的业务，抓住新市场、实现新增长。”彭松认为，这意味着运营商不仅需要技术领先的云服务，更需要理解电信行业、能够发挥电信优势的战略转型伙伴。

寻求破局：CT为基石，云为辅助

鸡蛋从外部打破是鸡蛋，只有从内部突破才是新生命。电信行业是智能社会的基石，亦是各行各业数字化的使能平台，但这种作用的发挥，需要从内到外打破重重边界。

与此同时，在“跨界”盛行、“黑天鹅”纷飞的时代背景下，运营商要维持产业链主导地位、踏上新增长之路，唯有主动出击“动起来”。

在彭松看来，运营商的云化转型应该是基于CT，以云为辅，而非直接的以云技术来直接改造和改变CT。“要从电信行业自身优势出发，利用云化转型来放大电信网络和电信业务的价值。”彭松表示。

那要如何实现“基于CT、以云为辅”？基于此，彭松分享了华为对于运营商云化转型的思考，认为领跑云时代，运营商要关注以下三个方面。

第一，在网络价值方面，运营商可以基于云扩大网络边界，提升toB市场中的网络价值，带来新的市场机会和销售。电信网络是运营商的核心资产和竞争力，运营商要抓住这些优势协同推进云转型。

第二，在数字创新方面，运营商可以通过构建数字业务创新的云平台，领跑转型新赛道。运营商可以在电信业务和数字业务之间构建协同的云平台，推动创新加速，实现新业务的快速上市、获取更多的消费者。

第三，在卓越运营方面，运营商可以通过预集成的华为云电信方案，以更优的运营和体验支撑基础业务的持续增长。云时代的电信运营云化，分布式部署和分步转型是核心，这需要云平台主动适配电信业务架构、满足数据安全和管理需求、支撑合理的云化节奏等。

云转型时代，华为能助运营商做什么？

可以说，一个方案最终能否受到运营商欢迎、得以推行，最根本的驱动力是能否给客户带来真正价值，能够解决实际问题。

为帮助运营商发挥优势，面向云时代，华为持续致力于解决客户云化战略实施过程中面临的关键问题和挑战，通过统一、开放的云架构帮助运营商加速自身的云化转型，并协助运营商提供具有差异化竞争力的云服务，使能垂直行业数字化，实现新增长。

“华为公司在过去的几十年中，持续高质量的服务电信行业客户。截至2021年底，华为已在全球和120多家运营商开展深入的云服务合作。”彭松表示，在中国，华为提供了网络+边缘云能力，使能运营商为企业客户提供更先进的生产办公效率提升方案，能够提升25%可参与空间的同时，也扩大了在垂直行业中的影响力。

但运营商在应对网络挑战时，只有数字化能力还远远不够。“一招鲜、吃遍天”早已过时。运营商需要随时方便调用的数字化服务能力，应对大大小小不同的工程项目和需求。

因此，针对数字创新方面，在欧洲，华为帮助运营商将其开发测试环境和几百个业务陆续迁移至华为云平台，利用敏捷开发平台、电信PaaS能力，成功实现单个数字业务的上市TTM缩短了75%。

针对运营方面，彭松介绍，在亚洲，华为通过将CEM应用部署在华为分布式云上，部分轻量级组件部署于公有云，敏捷弹性；敏感业务部署在本地专属云，高效安全。在部署周期缩短的同时，支持业务部门提升180%+的5G套餐营销成功率，实现电信业务持续增长。

成功的案例经验证明不论国外国内，华为云都将使能运营商更加敏捷的应对市场需求和竞争。

笔者观察：磨刀不误砍柴工

万物互联时代，数字世界的深耕是迭代的过程，数字化转型如今也已成为行业共识。我们看到全球数百家运营商，虽然各自业务发展进展不同，但都重视网络升级，领先运营商积极推动自身ICT云化，提出云网融合概念等。

但是，运营商数字化转型，从“要不要做”变为“如何做”，不仅改变的是思路，更应该基于已有CT资源，努力拓展，打造与互联网企业等不一样的差异化ToB服务优势。比如发挥5G、光网、IPv6+等CT网络的确定性创新优势，再以云技术为辅实现灵活、快速供给。

而且，运营商的云转型带来的收益，不仅体现在让其业务流程速度变得更快、效率提升，同时也将拓展自己新的能力和服务领域，从而更好地把握住数字经济的商业机会，创造价值。

笔者很高兴看到，在云化转型中，运营商携手懂CT、懂IT、懂云的靠谱伙伴，实现“合作共赢”。其中，华为作为运营商几十年的老朋友，表现积极出色。如彭松所讲，华为将持续保持在ICT领域的战略投入，结合遍布全球的本地化服务能力，与全球运营商共同使能电信行业云转型。

期望未来产业各方在运营商云转型领域紧密合作，承担新使命，构筑新能力，发挥电信优势，迎接新增长。