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写稿——200块吃面,只因机场餐厅太“土鳖”

(2011-02-20 22:40:07)
标签:

广州白云机场

餐厅

吃面

204元

顾客第一

发展思路

土鳖

曼谷

杂谈

分类: 尝试

200块吃面,只因机场餐厅太“土鳖”

萃萃

 

中国广播网消息,游客吴女士和家人在广州白云机场某餐厅吃了餐憋屈饭:两份面加一杯果汁要价204元。面只两小坨,菜单上标明配餐的茶水、水果一概不见。不仅如此,该餐厅还意外送给消费者一顿冤枉气:餐厅环境乱糟糟,服务员很不耐烦。

报道称,白云机场偌大的国际出发区只有4家餐厅,且价格大同小异,提供的餐食也基本类似。我此前恰好看到另一则报道,关于“白云机场有望跻身世界前十五”:据广东省机场管理集团公司总裁刘子静说,2010年,白云机场年旅客吞吐量突破了4000万,这标志着白云机场正式跨入世界超大型航空枢纽港行列。(来自《南方日报》)

年旅客吞吐辆达4000万、正死命往世界前十五方向努力的超大型航空枢纽港,国际出发区只有4家餐厅,这算不算是对“超大”与“世界”的莫大讽刺?在巴黎戴高乐机场,一杯新鲜果汁是两欧元,而在白云机场的餐馆里,一杯冷饮要价四十几元。不止广州,“既贵且差”几乎成为全国机场餐厅的代名词,除非万不得已,大部分自助旅行者都会遵守“尽量不在机场出发区用餐”的出行规则。

探究国内机场餐厅“既贵且差”的真实原因,我觉得无外乎几个方面:招标不利,没有形成竞争有序的机场商业业态;场租费过高,商家只能把过高的场地费往消费者头上摊;机场方只管收租子赚钱,不看商家资质,不管服务质量。说到底,是相关人员发展思路扭曲,只顾争世界第几,忘记了机场是为旅客提供服务的地方,最大的第一,就是旅客满意。

提到某个国家、某座城市最现代化的建筑,一定包括机场,它不仅仅是出发与抵达的过渡性空间,更是我们到达某处的第一个旅行地。有本书就叫《机场里的小旅行》,作者是英伦才子阿兰·德波顿,在他眼中,伦敦希斯洛国际机场如同综合了各种文化面貌的博物馆。

我本人最有趣的机场经历发生在泰国曼谷新机场,来来回回的转机过程中,试吃了那里的四、五家餐馆。除了初到当天吃的最贵,花了240泰铢,还是加了税的,折合人民币大概50元,后来的美食经历都既好又便宜。尤其是一楼员工餐厅,只花不到20块人民币,就能吃到分量充足的海鲜汤面或加了很多虾仁的蛋炒饭。

回忆起所有的旅行经历,我甚至认为,素万那普机场是最有感觉的地方之一:既可以品尝美食,还能看到来自世界各地、各种气质、装扮的人们穿梭来去。有旅行者专门为它写了自助攻略,好像它完全就是个热门旅游目的地。

记得,离开泰国的那一天,我在曼谷新机场花光身上所有泰铢:先去员工食堂大吃一番,再去免税店买化妆品,剩下的零钱吃冰激凌。在化妆品店遇到十几个也讲中文的大妈,几乎挑光促销品。身材高挑的女店员,不远不近地看着大伙儿,脸上挂着尽在掌握的微笑。

让来自世界各地的客人在机场里放心消费,那才是真精明。

真希望咱们的机场餐厅也能如此,别老摆出专做一锤子买卖的“土鳖”相。

 

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