抱怨员工不敬业的雇主应有的反思

  和一些小微企业的老板在一起交流，抱怨员工不敬业往往成了他们共同语言最多的话题。这些抱怨或许有它的道理，但要解决问题还需从雇主身上找原因。

  员工为何会不敬业呢？著名企业家李开复曾在微博上列出了五大原因：1.惩罚管理失去信任，2.独裁管理伤害自尊，3.口号文化未入内心，4.为钱工作丧失理想，5.官僚制度产生厌恶。李开复同时表示，“无论中外，没有主人翁感就很难有归属感，很难敬业”。这些话很有道理，毕竟“心安处即归处”，只有“心安”了，对企业才会更加忠诚，自己也才愿意成为敬业的员工。不过，李开复的这些说法，仍是从宏观的角度来阐释，仍无法更加细致地剖析员工为何不敬业的问题。

  其实，现代人力资源开发与管理的理论告诉我们：“没有差劲的员工，只有差劲的管理者。”换种说法就是“没有不敬业的员工，只有不敬业的雇主”。对于企业老板来说，有几个问题必须明确：企业是否有公平有效的薪酬激励制度？是否有公正合理的考核制度？管理者是否起到好榜样的作用？有没有重视员工的职业生涯规划？是否真正做到人岗匹配？等等。如果这些问题都没有落实到位，便责备员工不敬业是不公平的。毕竟，一个人只有在企业获得了工资和精神的双重自尊，才会更加地爱岗敬业，不然难免会滋生消极情绪。

  知名社交网站Linkedin（邻客音）曾发布全球最佳雇主公司评比，谷歌第一苹果第二。在这样的企业里，员工的忠诚度和敬业度是相当高的，那我们不妨看看谷歌是怎么对待自己员工的：谷歌联合创始人之一拉里·佩奇曾谈及企业人文管理，称企业一直像对待家人一样对待自己的员工；在谷歌3.4万名雇员中，任何人去世后，配偶可继续领取半数薪水10年；孩子在19岁之前每月会收到1000美元，还可根据学业延长资助……在这样的企业里，你说忠诚度、敬业度会低吗？

  孟子曾经说过：“君以国士待我，我当以国士报之！君以路人待我，我以路人报之！君以草芥待我，我当以仇寇报之！”诚如斯言，抱怨员工最不敬业，同时也意味着雇主最不敬业。据国内一份对大型制造业和服务型企业中268个部门的经理和员工的调查表明，超过80%的绩效评估体系是无效的。当绩效评估无效时，那肯定是人情世故当道，在这样的氛围里，员工如何培养敬业精神？如果企业都像谷歌一样，何愁没有敬业的员工？如果企业自身管理就一团糟，又有何颜面跟员工谈敬业呢？（摘编）