随着国内高校规模的进一步发展和壮大，高校图书馆的规模也相继扩大。高校图书馆已经发展成为社会的主要信息资源库和数据资料库，图书馆的优劣已经成为评估一个大学优劣的重要指标之一。与此同时，如何有效的开发和利用这些宝贵的资源也日益成为重要的课题。近期笔者对浙江省的浙江大学、宁波大学、浙江师范大学、温州医学院、温州大学等五所高校学生对图书馆的文献资源利用方面的情况作一调查，借此对高校图书馆的文献资源建设，高校图书馆的读者工作提供改进意见。
1 调查方法
调查方式采取了“一对一发放填写”的模式；同时以个别访问获得资料的方式为辅助。此次调查共发放问卷1100份，回收问卷957份，其中有效问卷940份。回收率87%，有效率85.5%，符合预期。
2 调查结果统计与分析
笔者通过访问材料进行综合分析，在综合分析的基础上，归纳出各高校图书馆普遍存在的问题，提出自己的建议和意见，供大家参考。
2.1高校图书馆的入门教育
从表中“调查项目”栏①数据显示：、五所大学有明显的差异，浙江师范大学和温州大学开展“图书馆入门教育”非常的好，从调查数据得知，这两所大学的多数同学都接受了此项教育，并从中受益。笔者认为，在高校中开展“图书馆入门教育”是适应现代社会学习知识、了解信息的必要环节。而是否有良好的“图书馆素养”，取决于受此项教育的程度高低，更多取决于学校对这方面的重视和投入。显然，不同大学对这个问题的重视程度大不一样，虽然问题看似细小，但重要性毋庸置疑。
2.2关于对图书馆藏书结构和书目的了解
从表中“调查项目”栏②数据显示：有将近一半的同学对图书馆馆藏书目有所了解，这是值得高兴的。对编目的了解有助于读者缩短查阅图书资料的时间，提高效率。浙江师范大学和温州大学就做的比较好，了解的同学占了70%左右，值得其他高校学习。据笔者分析，这两所学校对学生开展了“学习图书馆知识”的各类活动，从而培养了学生利用图书馆的技能，这一点成熟的经验，其他高校可以借鉴。
2.3关于去图书馆的目的
从表中“调查项目”栏⑤数据显示：了解专业动态、拓宽知识面、娱乐消遣成为学生走进图书馆的三个主要目的，特别是拓宽知识面也占了很重的比例，这表明大学生把利用图书馆作为拓宽知识面的主要途径。但是，利用图书馆的先进设施来娱乐消遣的学生占据第二位，值得我们注意。当然，适当的娱乐我们是提倡的，然而如何引导学生充分的利用图书馆的网络资源值得我们思考。
2.4关于浏览学校图书馆的网页
从表中“调查项目”栏③数据显示：有58%学生经常浏览自己学校图书馆的网页，相对而言，三所老牌大学做的比较好一些。但是调查的结果离我们先前的预期还是有距离的，真实的数据让我们无法乐观。在电脑网络如此发达的今天，居然有近一半的同学还未曾浏览过学校的图书馆网页，也应引起图书馆的重视。
 2.5关于很少利用图书馆网页的原因
从表中“调查项目”栏⑦数据显示：制约网页利用的主要因素还是网页本身的可利用度不高，比如有些学校的图书馆网页只有“噱头”的主页，而没有实质的内容；有些学校的图书馆网页只对校内网络开放；有些学校的图书馆网页资源利用程序繁琐等等。
2.6关于对数据库的使用
从表中“调查项目”栏⑥数据显示：让我们震惊的是居然有超过70%的大学生没有用过数据库。众所周知，随着网络技术的发展，图书馆资源除了有文本资料以外，还包括了数据库等电子网络资源。然而，面对如此庞大的数据库资源，大学生却置若罔闻，不加以利用，值得深思。
2.7各高校图书馆之间资源利用的差异
从表中“调查项目”栏④数据显示：浙江师范大学和温州大学的同学认为不去图书馆的主要理由是图书馆的地理位置不合适，这就要求我们的学校在校园规划的时候应该充分的考虑到图书馆的地理位置；而宁波大学的学生却对图书馆的藏书和开放时间很有意见，这就要求图书馆应更多的增加藏书数量，更合理的调整开放时间；至于温州医学院、浙江大学两校的学生则认为是课业过忙而耽误了去图书馆的时间，这也确实反映了一些问题。

 

大学生利用图书馆情况调查表

调查项目 回答情况 浙江大学 宁波大学 温州医学院 浙师大 温州大学
① 入门教育 已开设 14 15 23 85 81
  没有开设 86 85 77 15 19
② 馆藏书目了解程度 很熟悉 14 1 5 6 2
  一般了解 42 37 49 65 65
  不太了解 40 54 43 27 29
  根本不知道 4 8 3 2 4
③ 馆内网页浏览 有浏览过 58 49 62 80 42
  没有浏览过 42 51 38 20 58
④ 各高校图书馆间资源利用的差异 借书费时 23 7 12 9 5
  图书馆坐落地理位置不合理 9 24 16 31 33
  图书馆里找不到感兴趣的书 23 26 16 9 13
  课业忙，没时间 36 18 35 31 28
  开放时间不合理 7 17 16 9 8
  其他 2 8 5 11 13
⑤ 去图书馆目的 娱乐消遣 26
  查资料、了解最新动态 37
  学习专业知识、拓宽知识面 21
  关心政治、经济 10
  其它 6
⑥ 数据库 使用过 29
  没有使用过 71
⑦ 很少利用图书馆网页的原因 没兴趣 23
  上网不方便 33
  网页内容太少，可利用度不高 31
  不知道有图书馆网页 13
3 针对调查呈现出来的问题，提出以下几点建议
3.1加强大学生的图书馆入门教育
就调查分析而言，学生对图书馆和知识的需要与图书馆资源未被充分利用方面存在着矛盾，而这一矛盾的关键就在于如何引导学生充分利用图书馆。在1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中，有218个专业明确规定要培养学生“掌握文献检索、资料查询的基本方法”或“掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法。[2]所以笔者建议学校和图书馆要根据实际情况和客观需要安排内容深入、形式多样、生动活泼的教育活动以提高学生利用图书馆的能力。具体的说，图书馆的入门教育非常重要，入门教育包括新生入馆教育和信息入门教育，可通过发送每人一册的《图书馆使用手册》、参观图书馆布局以及藏书分类等形式进行。在新生入学阶段要全景式的向学生介绍图书馆的概况，包括历史、科研水平、藏书体系、借阅方式、工作流程、规章制度等等内容，让同学了解图书馆，并产生学习图书馆知识的冲动；在平时，则要多多举办如何利用图书馆的讲座，开设文献检索的选修课，并通过各种活动来提高图书馆知识在学生心目中的地位；在学生即将毕业阶段，根据学生毕业论文的选题提供所需的各种文献，并尽量以实际操作示范的方式，随时辅导学生熟练的使用文献索引工具，帮助同学很好的利用图书馆资源，顺利的完成毕业论文。
3.2加强大学生的信息素质教育
1984年原国家教委曾对我国公派的留学生进行了一次调查，发现我国学生科研水平差的根源在于检索与利用信息资料的能力（尤其是利用计算机联机检索系统的能力）比国外学生差得多[3]。因此加强大学生的信息素质教育是当今图书馆工作中不可缺少的一部分。复旦大学蔡尚思先生在谈到读书治学的体会时说：“我深信人要有两个老师，一个为活老师，一个为死老师。”“活老师”不难理解，即指那些站在讲台上授课的教师们，而“死老师”确是指图书馆。高校图书馆历来有大学生第二课堂的美誉，是大学生们拓宽、加深专业知识的场所。[4]就此次调查发现，有相当一部分大学生还不会或者是很少利用图书馆的信息资源为自己服务。因此图书馆应大力加强大学生的信息素质教育。
4.结论
在科学技术迅速发展的今天，任何一个人都需要和信息打交道，作为人类知识宝库的图书馆，尤其是大学图书馆，拥有自然科学、社会科学等多种学科专业的文献资源，为广大读者博览群书，汲取知识营养提供了有利条件。特别是近些年来随着网络电子科技的迅猛发展，图书馆在保留原来的图书阅读的基础上，也充分的利用了网络带来的优势，发展了数据库，电子阅览等多形式的信息获取方式，使得现在的图书馆真正成为了获取大量信息的第一渠道，也就理应成为高等学校学生接受专业教育的第二课堂和素质教育的第一课堂，其对大学生各方面的成长起着重要的作用。笔者希望能通过这次调查的结果向大家展示现状，共同探讨，解决问题，使大学生充分利用图书馆，让图书馆“物尽其用”。
参考文献：
[1] 图书馆信息化建设综合研究报告（2004） http://txzxs.cnii.com.cn/20030527/ca262582.htm
[2] 鄢春根,罗晓宁. 21世纪大学生信息检索能力培养模式研究  江西图书馆学刊 2003(3)
[3] 鄢春根,罗晓宁. 21世纪大学生信息检索能力培养模式研究  江西图书馆学刊 2003(3)
[4] 朱宗霞. 谈高校图书馆在大学生素质教育中的作用[J]. 图书馆工作与研究, 2004,(3)
*本统计表根据温州医学院02级学生邹琼瑜,林  跃,高  波,郑一帆,胡  斌等调查材料整理.